Документация GHomeНе удалось подключить устройство
Решение проблем при подключении устройства
Выберите тему ниже, чтобы найти нужный ответ.
Темы
Нужно ли заново подключать все устройства после смены пароля Wi-Fi?
Какие устройства потребуется заново подключить после смены пароля Wi-Fi, а какие — нет.
Почему не удалось подключить устройство?
Краткий чек-лист на случай, если устройство не подключается к сети.
Почему AP mode работает, а EZ mode — нет?
Почему EZ mode гораздо более чувствителен к совместимости с роутером, чем AP mode.
Почему мой iPhone не подключает устройство, а Android — без проблем?
Как устранить сбой сопряжения только на iOS в двухдиапазонной сети Wi-Fi.
Как выбрать сеть 2,4 ГГц или 5 ГГц для устройства?
Разделите SSID роутера, чтобы при сопряжении можно было выбрать нужный диапазон.
Роутер работает, но устройство не подключается — что делать?
Что делать, если с роутером всё в порядке, а сопряжение всё равно не проходит.
Не удалось настроить сеть в AP mode
Что делать, если индикатор медленно мигает, а сопряжение в AP mode не проходит.
Не удаётся подключить устройство — полный чек-лист
Одиннадцать пунктов, которые стоит проверить при сбое добавления устройства.
EZ mode: индикатор быстро мигает, но устройство не подключается
Как определить, в чём причина сбоя в EZ mode — в сети или в самом устройстве.
Как проверить, правильно ли введён пароль от роутера?
Типичные причины, по которым пароль Wi-Fi незаметно оказывается неверным при добавлении устройства.
Индикатор перестал мигать и горит ровно, но устройство всё равно не подключается
Почему внешне «сопряжённое» состояние индикатора ещё не означает связи с облаком.
AP mode: индикатор медленно мигает, но устройство не подключается
Как определить, в чём дело — в сети или в самом устройстве, при сбое в AP mode.
Что делать, если не удаётся подключить устройство Bluetooth Mesh?
Проверки, специфичные для сбоев сопряжения Bluetooth Mesh.
Почему приложение не добавляет устройства через Автопоиск?
Проверки для каждого типа устройств при сбоях Автопоиска.
Что делать, если устройство не подключается к сети?
Полный чек-лист по устранению неполадок при сбое сопряжения устройства.
(Универсальный роутер) Как разделить SSID Wi-Fi на 2,4G и 5G
Дайте каждому диапазону собственный SSID, чтобы телефон мог выбрать нужный для сопряжения устройства.