LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Не удалось подключить устройство
Нужно ли заново подключать все устройства после смены пароля Wi-Fi?Почему не удалось подключить устройство?Почему AP mode работает, а EZ mode — нет?Почему мой iPhone не подключает устройство, а Android — без проблем?Как выбрать сеть 2,4 ГГц или 5 ГГц для устройства?Роутер работает, но устройство не подключается — что делать?Не удалось настроить сеть в AP modeНе удаётся подключить устройство — полный чек-листEZ mode: индикатор быстро мигает, но устройство не подключаетсяКак проверить, правильно ли введён пароль от роутера?Индикатор перестал мигать и горит ровно, но устройство всё равно не подключаетсяAP mode: индикатор медленно мигает, но устройство не подключаетсяЧто делать, если не удаётся подключить устройство Bluetooth Mesh?Почему приложение не добавляет устройства через Автопоиск?Что делать, если устройство не подключается к сети?(Универсальный роутер) Как разделить SSID Wi-Fi на 2,4G и 5G
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствНе удалось подключить устройство

Что делать, если не удаётся подключить устройство Bluetooth Mesh?

Проверки, специфичные для сбоев сопряжения Bluetooth Mesh.

Причин сбоя сопряжения Bluetooth Mesh может быть несколько. Проверьте, пожалуйста:

  1. Bluetooth-устройство включено.
  2. На телефоне включён Bluetooth.
  3. Телефон находится в зоне устойчивой связи с устройством.
    Расстояние не более 5 м, без металлических перегородок и нескольких стен между ними.
  4. Устройство находится в режиме ожидания / сопряжения. Если оно уже было добавлено ранее, сбросьте его и добавьте заново.
  5. Телефон подключён к сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Bluetooth-устройства можно добавить только после успешной регистрации в облаке через сеть.

Переустановите устройство, используя правильную последовательность подключения. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами как можно скорее.

AP mode: индикатор медленно мигает, но устройство не подключается

Как определить, в чём дело — в сети или в самом устройстве, при сбое в AP mode.

Почему приложение не добавляет устройства через Автопоиск?

Проверки для каждого типа устройств при сбоях Автопоиска.