LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Не удалось подключить устройство
Нужно ли заново подключать все устройства после смены пароля Wi-Fi?Почему не удалось подключить устройство?Почему AP mode работает, а EZ mode — нет?Почему мой iPhone не подключает устройство, а Android — без проблем?Как выбрать сеть 2,4 ГГц или 5 ГГц для устройства?Роутер работает, но устройство не подключается — что делать?Не удалось настроить сеть в AP modeНе удаётся подключить устройство — полный чек-листEZ mode: индикатор быстро мигает, но устройство не подключаетсяКак проверить, правильно ли введён пароль от роутера?Индикатор перестал мигать и горит ровно, но устройство всё равно не подключаетсяAP mode: индикатор медленно мигает, но устройство не подключаетсяЧто делать, если не удаётся подключить устройство Bluetooth Mesh?Почему приложение не добавляет устройства через Автопоиск?Что делать, если устройство не подключается к сети?(Универсальный роутер) Как разделить SSID Wi-Fi на 2,4G и 5G
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствНе удалось подключить устройство

EZ mode: индикатор быстро мигает, но устройство не подключается

Как определить, в чём причина сбоя в EZ mode — в сети или в самом устройстве.

Локализовать причину — сеть или оборудование — можно так:

  1. Сбросьте устройство в AP mode.
  2. Возьмите два телефона: один выступает источником сети через мобильную точку доступа (вместо роутера), на втором запущено приложение, через которое выполняется сопряжение.
  3. Если в такой схеме устройство сопрягается и нормально работает, значит проблема в настройках роутера или его невысокой совместимости.
  4. Если устройство по-прежнему не подключается, скорее всего, дело в аппаратной неисправности.

Если выяснится, что проблема аппаратная, обратитесь к продавцу за гарантийным обслуживанием. Благодарим за понимание — и хорошего Вам дня!

Не удаётся подключить устройство — полный чек-лист

Одиннадцать пунктов, которые стоит проверить при сбое добавления устройства.

Как проверить, правильно ли введён пароль от роутера?

Типичные причины, по которым пароль Wi-Fi незаметно оказывается неверным при добавлении устройства.