LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Что делать, если устройство неожиданно перешло в офлайн после добавления?Что делать, если устройство ушло в офлайн? (лампочка или индикатор постоянно мигают, устройством нельзя управлять)Что делать, если устройство ушло в офлайн после смены роутера или сети?Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?
Не удалось подключить устройство
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствУстройство офлайн

У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?

Действия при функциональном сбое в работе устройства

У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем удалить устройство и добавить его заново в стабильной сети с сильным сигналом, после чего повторить попытку. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами снова. Благодарим Вас за поддержку и понимание.

Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?

Что попробовать, если одно устройство не сбрасывается, а другие той же модели работают нормально

Не удалось подключить устройство

Решение проблем при подключении устройства

Содержание

У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?