LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Не удалось подключить устройство
Нужно ли заново подключать все устройства после смены пароля Wi-Fi?Почему не удалось подключить устройство?Почему AP mode работает, а EZ mode — нет?Почему мой iPhone не подключает устройство, а Android — без проблем?Как выбрать сеть 2,4 ГГц или 5 ГГц для устройства?Роутер работает, но устройство не подключается — что делать?Не удалось настроить сеть в AP modeНе удаётся подключить устройство — полный чек-листEZ mode: индикатор быстро мигает, но устройство не подключаетсяКак проверить, правильно ли введён пароль от роутера?Индикатор перестал мигать и горит ровно, но устройство всё равно не подключаетсяAP mode: индикатор медленно мигает, но устройство не подключаетсяЧто делать, если не удаётся подключить устройство Bluetooth Mesh?Почему приложение не добавляет устройства через Автопоиск?Что делать, если устройство не подключается к сети?(Универсальный роутер) Как разделить SSID Wi-Fi на 2,4G и 5G
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствНе удалось подключить устройство

Не удалось настроить сеть в AP mode

Что делать, если индикатор медленно мигает, а сопряжение в AP mode не проходит.

Если индикатор медленно мигает, для настройки сети нужно выбрать именно AP mode. Учтите, что устройство поддерживает только сети 2,4 ГГц.

Быстрый способ локализовать проблему — включить точку доступа на втором телефоне и попробовать выполнить сопряжение через неё:

  • Если через мобильную точку доступа устройство нормально сопрягается, значит проблема в настройках Вашего роутера. Пришлите скриншот настроек роутера или воспользуйтесь рекомендациями по настройке роутера в разделе FAQ приложения.
  • Если сопряжение по-прежнему не проходит, скорее всего, дело в самом устройстве или окружении — см. Почему не удалось подключить устройство?.

Благодарим за поддержку и понимание.

Роутер работает, но устройство не подключается — что делать?

Что делать, если с роутером всё в порядке, а сопряжение всё равно не проходит.

Не удаётся подключить устройство — полный чек-лист

Одиннадцать пунктов, которые стоит проверить при сбое добавления устройства.