Documentation GHomeÉchec de connexion de l’appareil
Résolvez les échecs de connexion d’un appareil
Sélectionnez un sujet ci-dessous pour trouver la réponse dont vous avez besoin.
Parcourir les sujets
Dois-je reconnecter tous mes appareils après avoir changé le mot de passe Wi-Fi ?
Quels appareils doivent être réappairés après un changement de mot de passe Wi-Fi, et lesquels n'en ont pas besoin.
Pourquoi mon appareil ne parvient-il pas à se connecter ?
Liste de vérifications rapides lorsqu'un appareil ne parvient pas à rejoindre le réseau.
Pourquoi le mode AP fonctionne mais pas le mode EZ ?
Pourquoi le mode EZ est plus sensible à la compatibilité du routeur que le mode AP.
Pourquoi mon iPhone n'arrive-t-il pas à se connecter à un appareil alors que mon téléphone Android y parvient ?
Résoudre un échec d'appairage limité à iOS sur les réseaux Wi-Fi bibandes.
Comment choisir entre les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz pour mon appareil ?
Séparez les SSID de votre routeur afin de pouvoir choisir la bonne bande lors de l'appairage.
Le routeur est en ligne mais l'appareil ne parvient pas à se connecter : que faire ?
Que faire lorsque le routeur fonctionne mais que l'appairage échoue malgré tout.
Échec de l'appairage en mode AP
Dépanner un appairage échoué lorsque le voyant clignote lentement en mode AP.
Échec de connexion d'un appareil — liste de contrôle complète
Onze points à vérifier lorsque l'ajout d'un appareil échoue.
Mode EZ : le voyant clignote rapidement mais la connexion échoue toujours
Comment déterminer si un échec en mode EZ vient du réseau ou du matériel.
Comment vérifier si le mot de passe du routeur est incorrect ?
Causes courantes d'un mot de passe Wi-Fi silencieusement erroné lors de l'ajout d'un appareil.
Le voyant est passé du clignotement au fixe, mais la connexion échoue toujours
Pourquoi un voyant apparemment appairé peut malgré tout ne pas atteindre le cloud.
Mode AP : le voyant clignote lentement mais la connexion échoue toujours
Isoler un échec d'appairage en mode AP entre problème réseau et problème matériel.
Que faire si un appareil Bluetooth Mesh ne parvient pas à se connecter ?
Vérifications spécifiques aux échecs d'appairage Bluetooth Mesh.
Pourquoi l'application n'arrive-t-elle pas à ajouter des appareils via la recherche automatique ?
Vérifications par type d'appareil pour les échecs de recherche automatique.
Que faire lorsque mon appareil ne parvient pas à se connecter au réseau ?
Liste de dépannage de bout en bout pour les échecs d'appairage d'un appareil.
(Routeur universel) Comment séparer le SSID Wi-Fi en 2,4G et 5G
Attribuez un SSID propre à chaque bande pour que votre téléphone puisse choisir le bon réseau lors de l'appairage.
Mon appareil présente un dysfonctionnement. Que dois-je faire ?
Étapes à suivre lorsqu'un appareil présente un dysfonctionnement
Dois-je reconnecter tous mes appareils après avoir changé le mot de passe Wi-Fi ?
Quels appareils doivent être réappairés après un changement de mot de passe Wi-Fi, et lesquels n'en ont pas besoin.