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Autres problèmes de connexion d'appareil
Problèmes d'utilisation de l'app
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Échec de l'appairage en mode AP

Dépanner un appairage échoué lorsque le voyant clignote lentement en mode AP.

Lorsque le voyant clignote lentement, vous devez choisir le mode AP pour configurer le réseau. N'oubliez pas que l'appareil ne prend en charge que les réseaux 2,4 GHz.

Une méthode rapide pour isoler le problème consiste à activer un partage de connexion sur un second téléphone et à tenter d'appairer l'appareil sur ce point d'accès :

  • Si l'appairage fonctionne normalement avec le partage de connexion, votre routeur présente un problème de configuration. Envoyez une capture d'écran des paramètres de votre routeur ou suivez les conseils de configuration du routeur disponibles dans la FAQ de l'application.
  • Si l'appairage échoue encore, le problème vient très probablement de l'appareil ou de son environnement : voir Pourquoi mon appareil ne parvient-il pas à se connecter ?.

Merci de votre soutien et de votre compréhension.

Le routeur est en ligne mais l'appareil ne parvient pas à se connecter : que faire ?

Que faire lorsque le routeur fonctionne mais que l'appairage échoue malgré tout.

Échec de connexion d'un appareil — liste de contrôle complète

Onze points à vérifier lorsque l'ajout d'un appareil échoue.