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Questions fréquentes
Mise en réseau des appareils
Comment ajouter un appareil
Appareil hors ligne
Que faire si mon appareil se déconnecte de manière inattendue après l'avoir ajouté ?Que faire lorsque mon appareil est hors ligne ? (L'ampoule ou le voyant clignote sans cesse, l'appareil ne répond pas)Que faire si mon appareil passe hors ligne après avoir changé de routeur ou de réseau ?Mon appareil reste hors ligne même après l'avoir supprimé et rajouté. Que puis-je faire ?Pourquoi l'application indique-t-elle systématiquement que l'appareil est hors ligne, puis se rétablit-elle en une à deux secondes ?Je n'arrive pas à réinitialiser mon appareil, alors que les autres produits du même modèle fonctionnent normalement. Que puis-je faire ?Mon appareil présente un dysfonctionnement. Que dois-je faire ?
Échec de connexion de l’appareil
Autres problèmes de connexion d'appareil
Problèmes d'utilisation de l'app
Problèmes de contrôle tiers
Échec de connexion de l'appareil
Mise en réseau des appareils

Appareil hors ligne

Que faire lorsqu'un appareil s'affiche comme hors ligne

Que faire lorsqu'un appareil s'affiche comme hors ligne.

Mon appareil passe hors ligne de manière inattendue après son ajout

Étapes de dépannage lorsqu'un appareil déjà ajouté passe soudainement hors ligne

Appareil hors ligne avec voyant clignotant

Que faire lorsqu'un appareil ne répond plus et que son voyant clignote en continu

Appareil hors ligne après un changement de routeur ou de réseau

Comment remettre un appareil en ligne après le changement du routeur ou du réseau domestique

Toujours hors ligne après suppression et nouvel ajout

Pourquoi un appareil reste hors ligne après avoir été supprimé puis réajouté, et comment y remédier

L'application affiche hors ligne, puis revient en ligne en une à deux secondes

Pourquoi un appareil apparaît brièvement hors ligne dans l'application avant de revenir automatiquement en ligne

Impossible de réinitialiser un appareil alors que d'autres du même modèle fonctionnent

Que tenter lorsqu'un seul appareil ne peut pas être réinitialisé alors que d'autres du même modèle fonctionnent normalement

Mon appareil présente un dysfonctionnement

Étapes à suivre lorsqu'un appareil présente un dysfonctionnement

Mon appareil a été déconnecté, comment le réinitialiser ?

Comment réinitialiser un appareil déconnecté en mode Smart ou en mode AP

Que faire si mon appareil se déconnecte de manière inattendue après l'avoir ajouté ?

Étapes de dépannage lorsqu'un appareil déjà ajouté se déconnecte soudainement