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Dois-je reconnecter tous mes appareils après avoir changé le mot de passe Wi-Fi ?Pourquoi mon appareil ne parvient-il pas à se connecter ?Pourquoi le mode AP fonctionne mais pas le mode EZ ?Pourquoi mon iPhone n'arrive-t-il pas à se connecter à un appareil alors que mon téléphone Android y parvient ?Comment choisir entre les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz pour mon appareil ?Le routeur est en ligne mais l'appareil ne parvient pas à se connecter : que faire ?Échec de l'appairage en mode APÉchec de connexion d'un appareil — liste de contrôle complèteMode EZ : le voyant clignote rapidement mais la connexion échoue toujoursComment vérifier si le mot de passe du routeur est incorrect ?Le voyant est passé du clignotement au fixe, mais la connexion échoue toujoursMode AP : le voyant clignote lentement mais la connexion échoue toujoursQue faire si un appareil Bluetooth Mesh ne parvient pas à se connecter ?Pourquoi l'application n'arrive-t-elle pas à ajouter des appareils via la recherche automatique ?Que faire lorsque mon appareil ne parvient pas à se connecter au réseau ?(Routeur universel) Comment séparer le SSID Wi-Fi en 2,4G et 5G
Autres problèmes de connexion d'appareil
Problèmes d'utilisation de l'app
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Échec de connexion d'un appareil — liste de contrôle complète

Onze points à vérifier lorsque l'ajout d'un appareil échoue.

Lorsque l'ajout d'un appareil échoue, parcourez les vérifications suivantes :

  1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
  2. Vérifiez que l'appareil est en mode EZ ou en mode AP (voir Mode EZ vs mode AP).
  3. Gardez l'appareil, le téléphone et le routeur proches les uns des autres.
    Restez dans un rayon de 5 m, sans cloisons métalliques ni murs multiples entre les éléments.
  4. Assurez-vous qu'aucune fonction réseau n'est bloquée, ni sur le routeur ni sur le téléphone.
  5. Vérifiez que le mot de passe du routeur saisi est correct.
  6. L'appareil doit être ajouté sur un canal Wi-Fi 2,4 GHz. La diffusion doit être activée et le SSID ne doit pas être masqué.
  7. Réglez le chiffrement du routeur sur WPA2-PSK et l'authentification sur AES (ou les deux sur Auto).
  8. Si le routeur a atteint sa limite d'appareils connectés, désactivez le Wi-Fi sur quelques appareils inutilisés et réessayez.
  9. Si le filtrage par adresse MAC est activé, retirez l'appareil de la liste de filtrage (ou autorisez-le explicitement).
  10. Vérifiez que le DHCP est activé sur le routeur ; sans cela, l'appareil ne peut pas obtenir d'adresse IP.
  11. Si rien ne fonctionne, le routeur n'est peut-être tout simplement pas compatible avec l'appareil. Essayez un autre routeur.

Échec de l'appairage en mode AP

Dépanner un appairage échoué lorsque le voyant clignote lentement en mode AP.

Mode EZ : le voyant clignote rapidement mais la connexion échoue toujours

Comment déterminer si un échec en mode EZ vient du réseau ou du matériel.