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¿Por qué tengo que volver a introducir la contraseña del Wi-Fi al conectar un producto nuevo?La notificación me avisa de que hay una actualización de firmware, pero no puedo actualizar?¿Cómo cambiar el idioma de la app?¿Qué debo hacer si el horario de invierno/verano es incorrecto?¿Cómo veo la versión actual de la app?¿Cómo actualizar la app?¿Puede la app ejecutarse en mi PC?¿Por qué sigue consumiendo energía después de pasar la app de Android a segundo plano?¿Se solicita actualizar la app durante una actualización del sistema?¿Qué versión del sistema del teléfono requiere la App?¿Qué hago si la app no se actualiza, no funciona tras actualizarla o se cierra inesperadamente?¿Cómo actualizar el firmware?¿La app se cierra inesperadamente con frecuencia y no se puede usar con normalidad?La aplicación no se abre ni carga, y no se puede detener la carga.¿Qué hago si la ubicación en la app es inexacta?¿Cómo cambiar la cuenta (correo electrónico) de la App?
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¿Qué hago si la ubicación en la app es inexacta?

Cómo corregir una ubicación inexacta en la app.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Puede hacerlo así:

  1. Pulse la información meteorológica en la parte superior de la página de inicio para acceder a la página de detalles.
  2. Pulse el botón de ubicación en la esquina inferior derecha para mostrar su ubicación actual.
  3. También puede buscar su dirección en Buscar lugares.

La aplicación no se abre ni carga, y no se puede detener la carga.

Pasos de solución de problemas cuando la app no se abre, no carga o no se puede detener la carga.

¿Cómo cambiar la cuenta (correo electrónico) de la App?

Cómo cambiar el correo electrónico de su cuenta de la app dándola de baja y registrándose de nuevo.