Documentación de GHome¿La app se cierra inesperadamente con frecuencia y no se puede usar con normalidad?
Pasos de solución de problemas cuando la app se cierra inesperadamente con frecuencia y no se puede usar.
Estimado usuario, lamentamos las molestias. Puede hacerlo así:
- Compruebe la versión del sistema de su teléfono: iOS ≥ V9.0, Android ≥ V5.0 (solo para teléfonos).
- Reinicie su teléfono e inténtelo de nuevo.
- Reinstale la App e inténtelo de nuevo.
Si el problema persiste, puede deberse a problemas de compatibilidad entre la App y su teléfono. Envíe sus comentarios desde la App e indíquenos la versión de la App, la cuenta de inicio de sesión, el modelo del teléfono y la versión del sistema, para que podamos ayudarle a revisarlo.