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¿Por qué tengo que volver a introducir la contraseña del Wi-Fi al conectar un producto nuevo?La notificación me avisa de que hay una actualización de firmware, pero no puedo actualizar?¿Cómo cambiar el idioma de la app?¿Qué debo hacer si el horario de invierno/verano es incorrecto?¿Cómo veo la versión actual de la app?¿Cómo actualizar la app?¿Puede la app ejecutarse en mi PC?¿Por qué sigue consumiendo energía después de pasar la app de Android a segundo plano?¿Se solicita actualizar la app durante una actualización del sistema?¿Qué versión del sistema del teléfono requiere la App?¿Qué hago si la app no se actualiza, no funciona tras actualizarla o se cierra inesperadamente?¿Cómo actualizar el firmware?¿La app se cierra inesperadamente con frecuencia y no se puede usar con normalidad?La aplicación no se abre ni carga, y no se puede detener la carga.¿Qué hago si la ubicación en la app es inexacta?¿Cómo cambiar la cuenta (correo electrónico) de la App?
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La notificación me avisa de que hay una actualización de firmware, pero no puedo actualizar?

Qué hacer cuando aparece una notificación de actualización de firmware pero no se puede actualizar.

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¿Por qué tengo que volver a introducir la contraseña del Wi-Fi al conectar un producto nuevo?

Por qué hay que volver a introducir la contraseña del Wi-Fi al conectar un producto nuevo.

¿Cómo cambiar el idioma de la app?

Cómo se determina el idioma de la interfaz de la app y cómo cambiarlo.