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Software y sistema

¿Por qué tengo que volver a introducir la contraseña del Wi-Fi al conectar un producto nuevo?La notificación me avisa de que hay una actualización de firmware, pero no puedo actualizar?¿Cómo cambiar el idioma de la app?¿Qué debo hacer si el horario de invierno/verano es incorrecto?¿Cómo veo la versión actual de la app?¿Cómo actualizar la app?¿Puede la app ejecutarse en mi PC?¿Por qué sigue consumiendo energía después de pasar la app de Android a segundo plano?¿Se solicita actualizar la app durante una actualización del sistema?¿Qué versión del sistema del teléfono requiere la App?¿Qué hago si la app no se actualiza, no funciona tras actualizarla o se cierra inesperadamente?¿Cómo actualizar el firmware?¿La app se cierra inesperadamente con frecuencia y no se puede usar con normalidad?La aplicación no se abre ni carga, y no se puede detener la carga.¿Qué hago si la ubicación en la app es inexacta?¿Cómo cambiar la cuenta (correo electrónico) de la App?

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Error de conexión del dispositivo

Problemas de uso de la app Software y sistema

¿Cómo actualizar la app?

Dos formas de actualizar la app a la última versión.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Hay dos formas de actualizar la App:

Vaya a la tienda de aplicaciones para actualizar;
Abra la App, toque "Perfil" en la esquina inferior izquierda y, a continuación, toque "Acerca de" para buscar actualizaciones. Si se muestra "Última versión", significa que no se requieren más actualizaciones.

¿Cómo veo la versión actual de la app?

Dónde encontrar el número de versión actual de la app.

¿Puede la app ejecutarse en mi PC?

Si la app es compatible con dispositivos PC y tabletas.