Instrucciones de uso de la app | GHome App de Domótica — Controla enchufes, interruptores, bombillas y cámaras

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Tras actualizar la app de iOS, si el widget deja de funcionar, ¿cómo se puede volver a añadir?

Cómo volver a añadir el widget cuando deja de funcionar después de actualizar la app de iOS.

¿Por qué no se muestra la información del tiempo en la página de inicio de mi app?

El tiempo solo aparece encima de la lista de dispositivos después de completar la información de tu hogar y la ubicación.

¿Por qué mi dispositivo se apaga automáticamente antes de la hora establecida?

Pasos para solucionar un dispositivo que se apaga antes de la hora programada.

¿Qué es un hogar en la aplicación?

Descubre qué significa un hogar en la aplicación y cómo te ayuda a gestionar tus dispositivos.

¿Cuáles son las diferencias entre miembro de la familia, administrador y propietario del hogar?

Conozca la diferencia entre propietario del hogar, administrador y miembro de la familia.

¿Cómo configuro el idioma de las notificaciones de inicio?

Descubra qué idioma se usa para las alertas de la barra de notificaciones y para las notificaciones dentro de la app.

¿Cómo cambio mi foto de perfil?

Aprende a editar tu foto de perfil, apodo, unidad de temperatura y zona horaria en el Centro Personal.

¿Cómo cambio mi alias?

Aprende a editar tu foto, apodo, unidad de temperatura y zona horaria en el Centro Personal.

¿Cómo cambio la unidad de temperatura?

Aprende a cambiar la unidad de temperatura entre °C y °F en la aplicación.

¿Puedo añadir miembros del hogar de diferentes países?

Los miembros del hogar solo se pueden añadir dentro de la misma región.

¿Cómo puedo permitir que otra persona vea la cámara?

Haz que la otra persona registre la misma cuenta de la App que tú usas para poder compartirle la cámara y que la controle.

¿En qué se diferencian el propietario y el administrador?

Conozca las diferencias de permisos entre el propietario y el administrador de un hogar.

¿Puedo elegir mostrar el tiempo de otra ciudad en la página de inicio?

Cómo cambiar la ubicación del tiempo que se muestra en la página de inicio.

Si he creado dos Hogares con mi cuenta, ¿a cuál pertenecerán los dispositivos compartidos por otros?

Cómo aparecen los dispositivos compartidos por otros en varios hogares de tu cuenta.

¿Cómo cambiar el nombre del botón de control del dispositivo?

Descubra si es posible cambiar el nombre de los botones de control de un dispositivo en la aplicación y cómo hacerlo.

¿La aplicación es compatible con IPv6?

Conozca si la aplicación funciona con redes IPv6.

¿Se sincronizarán los dispositivos del hogar anterior en el nuevo hogar?

Los dispositivos de hogares diferentes están aislados y no se sincronizarán.

¿Cómo puedo usar la función 3D Touch de la app?

Usa 3D Touch en el Apple Watch para abrir el menú rápido de la app.

¿Cuánto tiempo se almacena la información del usuario en la app?

Conoce durante cuánto tiempo la app conserva las grabaciones de la cámara y la información de la cuenta.

¿Por qué la dirección IP que aparece en la información del dispositivo no es la misma que la dirección IP de mi red doméstica?

Comprenda por qué la dirección IP de la información del dispositivo difiere de la dirección IP de su red doméstica.

¿Pueden todos los miembros de un hogar operar y editar dispositivos?

Solo el propietario del hogar y los administradores pueden operar y editar dispositivos.

¿Puedo descargar su aplicación en mi Samsung Galaxy Watch?

Nuestra aplicación actualmente no es compatible con relojes Android.

¿Cómo modifico mi contraseña de inicio de sesión?

Descubre cómo cambiar tu contraseña de inicio de sesión, configurar un patrón de bloqueo o desactivar tu cuenta.

¿Puedo mover todos los dispositivos de un hogar a otro en conjunto?

Si es posible mover todos los dispositivos de un hogar a otro de una sola vez.

¿Número máximo de familias que un usuario puede crear?

Una sola cuenta de la App puede crear hasta 20 hogares.

¿Número de familias que pueden invitar?

El número máximo de hogares que pueden invitar a una sola cuenta de la App.

La función de localización de la app es imprecisa. ¿Puedo restablecer la ubicación?

Cómo restablecer la ubicación en la app cuando la función de localización es imprecisa.

¿Cómo cambio mi zona horaria?

Cambia tu zona horaria en Cuenta y seguridad, dentro de la pestaña Yo.

¿Número máximo de condiciones de automatización?

El número máximo de condiciones que se pueden añadir a una automatización.

¿Número máximo de grupos de dispositivos para una familia?

El número máximo de grupos de dispositivos que puede crear un solo hogar.

¿Número máximo de tareas de automatización?

El número máximo de tareas que se pueden añadir en una Automatización es 150.

¿Cómo cambiar el nombre de las escenas?

Aprende a cambiar el nombre de tus escenas a través de la lista de tareas en el editor de automatización.

¿Cómo uso la Notificación Filtrada por IA?

Descubre cómo activar y comprar la Notificación Filtrada por IA en la aplicación.

¿Cuál es el número máximo de miembros de la familia?

El número máximo de miembros que se pueden añadir a un solo hogar.

¿Cómo cambio entre varios hogares?

Aprende a cambiar entre varios hogares desde la página de inicio.

¿Cuántos dispositivos Wi-Fi puedo añadir?

El número máximo de dispositivos Wi-Fi que se pueden añadir a un solo hogar.

¿Cómo elimino el dispositivo?

Cómo eliminar un dispositivo de la app.

¿Por qué aparece «No hay dispositivos disponibles.» en la página del Watch?

Por qué la página del Watch no muestra dispositivos y cómo activar el interruptor de acceso directo.

¿Qué permisos tiene el propietario de un hogar?

Conozca los privilegios del propietario para gestionar un hogar.

¿Qué permisos tiene un administrador?

Un administrador puede gestionar dispositivos, habitaciones, escenas inteligentes y miembros ordinarios de un hogar.

¿Cuántos dispositivos puedo añadir a su aplicación?

Conozca el número máximo de dispositivos que puede añadir a la aplicación.

¿Número máximo de tareas programadas para un dispositivo?

Descubre cuántos temporizadores puedes añadir a un solo dispositivo.

¿Límite de dispositivos por hogar?

Número máximo de dispositivos que se pueden añadir en un solo hogar.

¿Número máximo de dispositivos en una habitación?

El número máximo de dispositivos que se pueden añadir en una sola habitación es 50.

¿Número máximo de automatizaciones para una familia?

El número máximo de automatizaciones que se pueden crear en un solo hogar.

¿Número máximo de dispositivos en un grupo de dispositivos?

El número máximo de dispositivos que se pueden añadir a un solo grupo de dispositivos es 100.

¿Número máximo de tareas para un Tap-to-Run?

El número máximo de tareas que se pueden añadir en un solo Tap-to-Run.

¿Número máximo de habitaciones por hogar?

Un solo hogar puede crear un máximo de 20 habitaciones.

¿Número máximo de Tap-to-Run para una familia?

El número máximo de automatizaciones Tap-to-Run que puede crear un solo hogar.

Además de restaurar los ajustes de fábrica, ¿hay alguna otra opción para borrar los datos del historial?

Cómo borrar los datos de uso del dispositivo además de restaurar los ajustes de fábrica.

¿Se borrará la información de la familia después de eliminar la familia?

Qué ocurre con la información de la familia y los dispositivos al eliminar un hogar.

¿Cuántos dispositivos puede controlar la aplicación al mismo tiempo?

La aplicación admite hasta 200 dispositivos, pero el router es el factor limitante.

¿Cuántos caracteres puedo introducir en un 'nombre de dispositivo'?

La longitud máxima permitida para un 'nombre de dispositivo'.

¿Existe alguna restricción regional al controlar el dispositivo de forma remota?

No hay restricciones regionales para el control remoto, con cobertura de servidores global en todas partes excepto la Antártida.

¿Hay algún límite en la cantidad de pasarelas Zigbee que se pueden añadir a la app?

No hay ningún límite en la cantidad de pasarelas Zigbee que puede añadir a la app.

¿Cuántos caracteres puedo introducir en un «family name»?

Un «family name» admite un máximo de 25 caracteres.

¿Cuántos caracteres puedo introducir en un 'nombre de miembro de la familia'?

El 'nombre de miembro de la familia' admite hasta 50 caracteres.

¿Cuántos administradores puedo configurar?

No hay límite en el número de administradores que se pueden configurar.

¿La aplicación admite el modo horizontal?

Si la aplicación admite la visualización en modo horizontal.

¿Con cuántos usuarios como máximo se puede compartir un dispositivo o grupo de dispositivos?

Un dispositivo o grupo de dispositivos se puede compartir con un máximo de 20 usuarios.

¿Quién puede invitar a otros a unirse a un hogar?

Solo el propietario y el administrador del hogar pueden invitar a otros a unirse.

¿Por qué no se muestran otros indicadores de calidad del aire en la pantalla de inicio?

Los otros indicadores de calidad del aire solo se muestran en la pantalla de inicio después de establecer la ubicación de su hogar.

¿Controlar dispositivos y ejecutar escenarios en la app desde un Apple Watch?

Cómo controlar dispositivos y ejecutar escenarios desde la app en tu Apple Watch.

¿Mostrar dispositivos y escenarios de la app en un Apple Watch?

Cómo se muestran los dispositivos y escenarios en un Apple Watch emparejado y cuáles son los límites de visualización.

¿Cómo gestionar dispositivos y escenarios en la app desde un Apple Watch?

Descubra cómo elegir qué dispositivos y escenarios se muestran en su Apple Watch emparejado y ajustar su orden de visualización.

¿Cómo elimino mi hogar?

Aprende cómo eliminar un hogar que creaste en la app.

¿Qué debo hacer cuando falla una actualización de firmware?

Pasos para solucionar una actualización de firmware fallida y la información que debes facilitarnos si el problema persiste.

¿Dónde puedo encontrar eso?

Abre la aplicación, toca «Yo» y luego «Ajustes» para encontrar la sección «Acerca de».

¿Cómo convertir a un miembro común en administrador?

Descubre cómo el propietario del hogar puede ascender a un miembro común a administrador.

¿Cómo vinculo un altavoz inteligente de terceros a la app?

Consulta los controles de terceros compatibles con tu dispositivo en los ajustes del dispositivo.

¿Cómo transferir la propiedad del hogar?

Pasos para transferir la propiedad de un hogar a otra cuenta en la aplicación.

¿La app admite el patrón de bloqueo? ¿Cómo configuro un patrón de bloqueo?

Configura y restablece un patrón de bloqueo para proteger el inicio de sesión de la app.

¿Funciones de la App y límites de uso?

Resumen de los límites de funciones de la App, incluidos los máximos de temporizadores, dispositivos, automatizaciones, hogares y elementos compartidos.

¿Cómo configuro la ubicación del hogar?

Guía paso a paso para configurar el nombre y la ubicación de tu hogar en la aplicación.

¿Cómo añado un hogar al iniciar sesión por primera vez?

Aprende a añadir tu primer hogar después de registrarte e iniciar sesión en la app.

¿No puede compartir dispositivos con su familia u otras personas?

Solución de problemas cuando no puede compartir dispositivos con familiares u otras personas en la App.

¿Cómo elimino una habitación después de quitarle los dispositivos?

Pasos para eliminar una habitación de la aplicación tras retirar sus dispositivos.

¿Cómo usar la gestión del hogar?

Aprende a crear hogares, añadir habitaciones, invitar a miembros y administrarlos.

¿Por qué un dispositivo inteligente añadido a la app se enciende o apaga automáticamente?

Resuelve el problema de un dispositivo inteligente que se enciende o apaga sin intervención manual.

¿Cómo puedo añadir miembros de la familia?

Añade un miembro de la familia por nombre y número de teléfono o correo electrónico en Gestión del hogar.

¿Cómo uso la Notificación por Llamada Telefónica?

Cómo configurar y usar el servicio de Notificación por Llamada Telefónica en la aplicación.

¿Cómo desactivo/elimino mi cuenta?

Pasos para desactivar o eliminar tu cuenta a través de los ajustes de Seguridad de la cuenta.