La aplicación no se abre ni carga, y no se puede detener la carga.

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1. Asegúrese de que el entorno de red tenga una señal fuerte y estable.
2. Reinicie su teléfono e inténtelo de nuevo.
3. Reinstale la App e inténtelo de nuevo.

Si el problema persiste, puede deberse a problemas de compatibilidad entre la App y su teléfono. Envíe sus comentarios desde la App e indíquenos la versión de la App, la cuenta de inicio de sesión, el modelo del teléfono y la versión del sistema, para que podamos ayudarle a revisarlo.