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天气信息来自哪里?如果我在一部手机上登录了 App,但没有在另一部手机上退出同一账号,两部手机都会收到应用内消息吗?为什么手机语言是英文时,客厅、主卧、次卧等显示为英文?在 App 设置中把温度切换为华氏度后,为什么设备控制页的温度仍是摄氏度?App 首页上的天气等环境因素是如何获取的?我可以设置跨两天的免打扰时间段吗?不同品牌的同类设备在 App 中显示的功能和样式不同?消息中心的消息可以保存多久?如何在 App 中删除设备记录?如何在手机上关闭 App 的消息通知功能?App 顶部的环境参数可以自行调整吗?你们是否提供按用户区分或定制的通知?如何对天气信息项进行排序?我需要根据时区调整免打扰时间段设置吗?我的某台设备上有一个旧定时(幽灵定时)仍在生效?传感器类设备没有开关按钮,不需要时无法关闭。App 启动时,设备状态同步是即时的还是延迟的?过渡期间是否有加载(Spinner)页面?如何在 App 中将时间设置为 24 小时制或 12 小时制?设备开启后,App 中的电源图标没有及时同步?如果智能设备离线,手机 App 会弹出离线消息提示吗?为什么开启免打扰后我仍会收到消息?App 中的天气等数据多久更新一次?如何在指定时间段内屏蔽通知?我可以从消息中心获取哪些信息?如何屏蔽通知?如何查看更多常见问题?App 中显示的「潮湿」「舒适」「干燥」分别对应什么湿度范围?如何在摄氏度和华氏度之间切换?可以配置 App 首页已添加设备的排序规则吗?如何屏蔽消息中心推送的消息?如何清除设备的历史数据?如何反馈我遇到的问题?如何查看我已反馈问题的处理进度?为什么设备状态与 App 上显示的状态不同步?为什么我收不到 App 推送的消息?
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显示与通知

关于显示与通知的问题与解决方法。

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天气信息来自哪里?

App 内天气数据来自哪些第三方运营商。

如果我在一部手机上登录 App,但没有在另一部手机上退出同一账号,两部手机都会收到 App 内消息吗?

使用同一账号登录的所有手机是否都会收到 App 内消息。

为什么客厅、主卧、次卧等房间名称显示为手机当时的英文语言?

为什么房间名称会保持英文,以及如何重命名房间。

在 App 设置中已将温度切换为华氏度,为什么设备控制页仍显示摄氏度?

为什么设备控制页的温度单位与 App 设置不一致。

如何获取 App 首页上的天气等环境数据?

首页环境数据来自哪里,以及更新频率。

可以设置跨两天的免打扰时间段吗?

跨越零点的免打扰时间段是如何生效的。

为什么不同品牌的同类设备在 App 中显示的功能和样式不同?

为什么不同品牌的同类设备在 App 中显示不一样。

消息中心的消息可以保存多久?

消息中心的消息可以保留多长时间。

如何在 App 中删除设备记录?

如何在 App 中删除设备记录。

如何在手机上关闭 App 的消息通知功能?

如何在手机上关闭 App 的消息通知功能。

App 顶部的环境参数可以自行调整吗?

如何调整 App 顶部显示的环境参数顺序。

你们是否提供按用户区分或定制的通知?

通知能否按用户定制,以及可用的替代方案。

如何对天气信息项进行排序?

如何重新排列天气信息项,以及谁有权限操作。

我需要根据时区调整免打扰时间段设置吗?

免打扰时间段是否需要根据时区进行调整。

我的某台设备上有一个旧定时(幽灵定时)仍在生效?

当设备上旧的(幽灵)定时仍在生效时该怎么办。

传感器类设备没有开关按钮,不需要时无法关闭。

为什么传感器类设备无法关闭,以及如何避免其打扰您。

App 启动时,设备状态同步是即时的还是延迟的?过渡期间是否有加载(Spinner)页面?

App 启动时设备状态同步是否会延迟,以及是否会显示加载页面。

如何在 App 中将时间设置为 24 小时制或 12 小时制?

如何在 App 中切换 24 小时制和 12 小时制。

设备开启后,App 中的电源图标没有及时同步?

设备开启后 App 中电源图标未及时更新时该怎么办。

如果智能设备离线,手机 App 会弹出离线消息提示吗?

智能设备离线时 App 是否会弹出离线提示。

为什么开启免打扰后我仍会收到消息?

为什么开启免打扰后仍可能收到消息。

App 中的天气等数据多久更新一次?

App 中天气等数据的更新频率。

如何在指定时间段内屏蔽通知?

如何使用免打扰计划在指定时间段内屏蔽通知。

我可以从消息中心获取哪些信息?

消息中心的报警、家庭和公告标签页分别包含哪些内容。

如何屏蔽通知?

如何屏蔽消息中心的全部通知或特定标签页的通知。

如何查看更多常见问题?

如何在 App 中查看或搜索更多常见问题。

App 中显示的「潮湿」「舒适」「干燥」分别对应什么湿度范围?

App 中显示的「干燥」「适宜」「潮湿」对应的湿度范围。

如何在摄氏度和华氏度之间切换?

如何在摄氏度和华氏度之间更改温度单位。

可以配置 App 首页已添加设备的排序规则吗?

如何对 App 首页的设备重新排序。

如何屏蔽消息中心推送的消息?

如何使用免打扰(DND)功能屏蔽消息中心的推送。

如何清除设备的历史数据?

如何清除某台设备的历史通知和数据。

如何反馈我遇到的问题?

如何通过「常见问题与反馈」反馈您遇到的问题。

如何查看我已反馈问题的处理进度?

如何查看您所提交反馈的处理进度和结果。

为什么设备状态与 App 上显示的状态不同步?

为什么设备状态可能与 App 中显示的状态不一致,以及如何解决。

为什么我收不到 App 推送的消息?

收不到 App 推送消息的排查步骤,包括安卓省电设置。

如果定时任务没有正确执行,我该怎么办?

如果定时任务没有正确执行该怎么办。

天气信息来自哪里?

App 内的天气数据来自哪些第三方运营商。

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