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定时与倒计时
如何设置定时(循环定时、随机定时)来管理设备的开关?添加设备后更改了手机时区怎么办?如果我在 App 个人中心更改了时区怎么办?为什么蓝牙设备的定时不准确?执行定时任务时使用的是哪个时区?设置日出关灯、日落开灯,日出或日落时间是固定的吗?你们的 App 有时区设置吗?这样我去到不同时区时,设备还能按我家所在时区的正确时间运行吗?定时可以为不同的日期分别设置吗?如何将设备时间调整为夏令时?如何取消倒计时功能?你们能帮我从 App 中删除自动化吗?夏令时导致定时差了一个小时?App 更新后设备功能丢失了?设备时区不正确时我该怎么办?在不同时区下,定时还能准时运行吗?为什么定时设置会有延迟?如果倒计时和定时设置在同一时间,一个用于开启、一个用于关闭,哪个会优先执行?产品离线时定时还能执行吗?为什么我设置 4 小时后自动关闭设备,倒计时功能却不起作用?App 倒计时功能无法正常工作时我该怎么办?如何删除定时?如果「定时」任务不正确或不执行,我该怎么办?设备没有在真实日落后开启,而是在日落前一小时就开启了?如果定时任务没有正确执行,我该怎么办?
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应用使用问题定时与倒计时

如果定时任务没有正确执行,我该怎么办?

如果定时任务没有正确执行该怎么办。

您好,请按以下方式排查:

  1. 请确认您的设备正常通电并已开启。
  2. 请确认设备在 App 中显示为「在线」状态(Wi-Fi 设备处于在线状态,蓝牙设备已配备蓝牙网关,Zigbee 设备已配备 Zigbee 网关)。
  3. 请确认设备没有被重置或断电,因为关闭或重置设备会中断设备的定时进程。
  4. 请确认您的定时任务的生效周期是否设置正确。点击「定时」任务,检查「重复」是否覆盖了任务应生效的时间段(可从周一到周日选择)。
  5. 请确认设备的时区是否与您当地的时区一致。
  6. 如果以上问题均无法解决,请将设备恢复出厂设置,重新添加设备,再次设置定时任务的重复场景,并通过 App 的反馈渠道上报您的问题。

设备没有在真实日落后开启,而是在日落前一小时就开启了?

当设备在日落前一小时就开启而不是在真实日落时开启时该怎么办。

显示与通知

关于显示与通知的问题与解决方法。