为什么我收不到 App 推送的消息？

尊敬的用户，给您带来不便我们深表歉意。请按以下步骤排查：

1. 确认您的手机已允许 App 推送消息。
2. 请确认 App 中的消息推送设置已开启：打开 App，点击「我」—「消息中心」，点击右上角的按钮，开启通知。
3. 检查「通知设置」，查看「免打扰计划」是否已开启。
4. 如果您的手机和设备均已允许 App 推送消息但仍未收到任何消息，请检查 App 消息中心是否有新消息通知。

部分安卓手机的省电功能会关闭 App 的后台进程，这也是您收不到 App 推送的原因之一：

1. 请在设置中关闭省电功能，或将 App 加入省电功能的白名单（如果没有白名单功能，则需关闭省电功能）。
2. 请在安卓手机的后台管理页面锁定 App 的后台进程，这样安卓系统就不会自动关闭 App 的后台进程（具备该功能的安卓系统会在 App 的后台进程上显示「锁」标记）。
3. 请在安卓手机的系统设置中允许 App 自启动，否则安卓系统会定期关闭未使用 App 的后台进程，这也会影响 App 的推送。

如果您已为消息中心和手机开启消息推送，但仍未收到任何消息，请向我们提供您的设备 ID 以及您本应收到的消息内容。我们将安排技术支持工程师为您排查此问题。

以下是部分常见手机品牌的具体设置流程：

1. Samsung 手机
2. XiaoMi 手机
3. HUAWEI 手机
4. OPPO 手机
5. VIVO 手机