应用使用问题

设备管理与控制

定时与倒计时

显示与通知

天气信息来自哪里？如果我在一部手机上登录了 App，但没有在另一部手机上退出同一账号，两部手机都会收到应用内消息吗？为什么手机语言是英文时，客厅、主卧、次卧等显示为英文？在 App 设置中把温度切换为华氏度后，为什么设备控制页的温度仍是摄氏度？App 首页上的天气等环境因素是如何获取的？我可以设置跨两天的免打扰时间段吗？不同品牌的同类设备在 App 中显示的功能和样式不同？消息中心的消息可以保存多久？如何在 App 中删除设备记录？如何在手机上关闭 App 的消息通知功能？App 顶部的环境参数可以自行调整吗？你们是否提供按用户区分或定制的通知？如何对天气信息项进行排序？我需要根据时区调整免打扰时间段设置吗？我的某台设备上有一个旧定时（幽灵定时）仍在生效？传感器类设备没有开关按钮，不需要时无法关闭。App 启动时，设备状态同步是即时的还是延迟的？过渡期间是否有加载（Spinner）页面？如何在 App 中将时间设置为 24 小时制或 12 小时制？设备开启后，App 中的电源图标没有及时同步？如果智能设备离线，手机 App 会弹出离线消息提示吗？为什么开启免打扰后我仍会收到消息？App 中的天气等数据多久更新一次？如何在指定时间段内屏蔽通知？我可以从消息中心获取哪些信息？如何屏蔽通知？如何查看更多常见问题？App 中显示的「潮湿」「舒适」「干燥」分别对应什么湿度范围？如何在摄氏度和华氏度之间切换？可以配置 App 首页已添加设备的排序规则吗？如何屏蔽消息中心推送的消息？如何清除设备的历史数据？如何反馈我遇到的问题？如何查看我已反馈问题的处理进度？为什么设备状态与 App 上显示的状态不同步？为什么我收不到 App 推送的消息？

软件与系统

账号与登录

应用使用说明

第三方控制问题

设备连接失败

应用使用问题显示与通知

如何在手机上关闭 App 的消息通知功能？

如何在手机上关闭 App 的消息通知功能。

尊敬的用户，给您带来不便我们深表歉意。如需关闭 App 的消息通知功能，请登录 App，进入「我」—「设置」—「应用通知」，然后取消勾选「推送通知」。

如何在 App 中删除设备记录？

如何在 App 中删除设备记录。

App 顶部的环境参数可以自行调整吗？

如何调整 App 顶部显示的环境参数顺序。