LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Jak dodać urządzenie
Urządzenie offline
Niepowodzenie połączenia urządzenia
Czy muszę ponownie połączyć wszystkie urządzenia po zmianie hasła Wi-Fi?Dlaczego urządzenie nie połączyło się z siecią?Dlaczego tryb AP działa, a tryb EZ nie?Dlaczego mój iPhone nie może połączyć się z urządzeniem, a telefon z Androidem może?Jak wybrać sieć 2,4 GHz lub 5 GHz dla urządzenia?Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?Nie udało się skonfigurować sieci w trybie APNieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolnaTryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyćJak sprawdzić, czy hasło routera jest niepoprawne?Kontrolka przeszła z migania na świecenie ciągłe, ale połączenie nadal się nie udajeTryb AP: wskaźnik miga powoli, ale nadal nie można się połączyćCo zrobić, gdy urządzenie Bluetooth Mesh nie może się połączyć?Dlaczego aplikacja nie może dodać urządzeń przez automatyczne skanowanie?Co zrobić, gdy urządzenie nie może połączyć się z siecią?(Router uniwersalny) Jak rozdzielić SSID Wi-Fi na 2,4G i 5G
Inne problemy z połączeniem urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Sieć urządzeńNiepowodzenie połączenia urządzenia

Nie udało się skonfigurować sieci w trybie AP

Rozwiązywanie problemów z nieudanym parowaniem, gdy wskaźnik miga powoli w trybie AP.

Gdy wskaźnik miga powoli, do konfiguracji sieci należy wybrać tryb AP. Pamiętaj, że urządzenie obsługuje wyłącznie sieci 2,4 GHz.

Szybkim sposobem na zlokalizowanie problemu jest włączenie hotspotu na drugim telefonie i próba sparowania urządzenia z tym hotspotem:

  • Jeśli urządzenie paruje się prawidłowo z hotspotem, problem leży w konfiguracji Twojego routera. Udostępnij zrzut ekranu z ustawieniami routera lub postępuj zgodnie z poradami konfiguracji routera w sekcji FAQ aplikacji.
  • Jeśli parowanie nadal się nie udaje, problem najprawdopodobniej dotyczy samego urządzenia lub jego otoczenia — zobacz Dlaczego urządzenie nie połączyło się z siecią?.

Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.

Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?

Gdy router działa poprawnie, a mimo to parowanie się nie udaje.

Nieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolna

Jedenaście punktów do sprawdzenia, gdy dodawanie urządzenia się nie powiedzie.