LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Jak dodać urządzenie
Urządzenie offline
Niepowodzenie połączenia urządzenia
Czy muszę ponownie połączyć wszystkie urządzenia po zmianie hasła Wi-Fi?Dlaczego urządzenie nie połączyło się z siecią?Dlaczego tryb AP działa, a tryb EZ nie?Dlaczego mój iPhone nie może połączyć się z urządzeniem, a telefon z Androidem może?Jak wybrać sieć 2,4 GHz lub 5 GHz dla urządzenia?Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?Nie udało się skonfigurować sieci w trybie APNieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolnaTryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyćJak sprawdzić, czy hasło routera jest niepoprawne?Kontrolka przeszła z migania na świecenie ciągłe, ale połączenie nadal się nie udajeTryb AP: wskaźnik miga powoli, ale nadal nie można się połączyćCo zrobić, gdy urządzenie Bluetooth Mesh nie może się połączyć?Dlaczego aplikacja nie może dodać urządzeń przez automatyczne skanowanie?Co zrobić, gdy urządzenie nie może połączyć się z siecią?(Router uniwersalny) Jak rozdzielić SSID Wi-Fi na 2,4G i 5G
Inne problemy z połączeniem urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Sieć urządzeńNiepowodzenie połączenia urządzenia

Nieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolna

Jedenaście punktów do sprawdzenia, gdy dodawanie urządzenia się nie powiedzie.

Gdy dodawanie urządzenia się nie powiedzie, przejdź przez poniższe punkty:

  1. Upewnij się, że urządzenie jest włączone.
  2. Upewnij się, że urządzenie jest w trybie EZ lub trybie AP (zobacz Tryb EZ a tryb AP).
  3. Trzymaj urządzenie, telefon i router blisko siebie.
    Zachowaj odległość do 5 m, bez metalowych przegród ani wielu ścian między nimi.
  4. Upewnij się, że ani router, ani telefon nie mają zablokowanych funkcji sieciowych.
  5. Sprawdź, czy wprowadzone hasło routera jest poprawne.
  6. Urządzenie musi być dodawane w kanale Wi-Fi 2,4 GHz. Rozgłaszanie musi być włączone, a SSID nie może być ukryty.
  7. Ustaw szyfrowanie routera na WPA2-PSK i uwierzytelnianie na AES (lub oba na Auto).
  8. Jeśli router osiągnął limit podłączonych urządzeń, wyłącz Wi-Fi w kilku nieużywanych urządzeniach i spróbuj ponownie.
  9. Jeśli włączone jest filtrowanie adresów MAC, usuń urządzenie z listy filtrowania (lub jawnie je dopuść).
  10. Upewnij się, że na routerze włączony jest DHCP — bez niego urządzenie nie może uzyskać adresu IP.
  11. Jeśli nadal nie działa, router może być po prostu niekompatybilny z urządzeniem. Wypróbuj inny router.

Nie udało się skonfigurować sieci w trybie AP

Rozwiązywanie problemów z nieudanym parowaniem, gdy wskaźnik miga powoli w trybie AP.

Tryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyć

Jak rozpoznać, czy problem z trybem EZ wynika z sieci, czy z usterki sprzętu.