Kontrolka przeszła z migania na świecenie ciągłe, ale połączenie nadal się nie udaje

Może się tak dziać z kilku powodów:

1. Nieprawidłowe hasło Wi-Fi. Upewnij się, że hasło wprowadzone podczas konfiguracji sieci jest poprawne.
2. Odległość i przeszkody. Podczas parowania utrzymuj urządzenie w odległości 1–5 m od routera, bez metalowych przegród pomiędzy.
3. CPU routera jest przeciążony. Procesor routera osiągnął limit podłączonych urządzeń inteligentnych — odłącz kilka i spróbuj ponownie.
4. Urządzenie nie zostało zresetowane po niepowodzeniu. Urządzenie nie resetuje się automatycznie po nieudanej konfiguracji sieci. Zresetuj je ręcznie i sparuj ponownie.

Jeśli wykluczyłeś wszystkie cztery punkty, a urządzenie nadal nie może połączyć się z internetem, przekaż obsłudze swoje konto w aplikacji oraz identyfikator urządzenia — sprawą zajmie się nasz inżynier.