LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Jak dodać urządzenie
Urządzenie offline
Niepowodzenie połączenia urządzenia
Czy muszę ponownie połączyć wszystkie urządzenia po zmianie hasła Wi-Fi?Dlaczego urządzenie nie połączyło się z siecią?Dlaczego tryb AP działa, a tryb EZ nie?Dlaczego mój iPhone nie może połączyć się z urządzeniem, a telefon z Androidem może?Jak wybrać sieć 2,4 GHz lub 5 GHz dla urządzenia?Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?Nie udało się skonfigurować sieci w trybie APNieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolnaTryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyćJak sprawdzić, czy hasło routera jest niepoprawne?Kontrolka przeszła z migania na świecenie ciągłe, ale połączenie nadal się nie udajeTryb AP: wskaźnik miga powoli, ale nadal nie można się połączyćCo zrobić, gdy urządzenie Bluetooth Mesh nie może się połączyć?Dlaczego aplikacja nie może dodać urządzeń przez automatyczne skanowanie?Co zrobić, gdy urządzenie nie może połączyć się z siecią?(Router uniwersalny) Jak rozdzielić SSID Wi-Fi na 2,4G i 5G
Inne problemy z połączeniem urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Sieć urządzeńNiepowodzenie połączenia urządzenia

Dlaczego aplikacja nie może dodać urządzeń przez automatyczne skanowanie?

Sprawdzenia dla poszczególnych typów urządzeń w przypadku niepowodzenia automatycznego skanowania.

Prosimy przejść przez poniższe kroki w zależności od tego, co chcesz dodać:

  1. Urządzenie Wi-Fi. Skonfiguruj dane Wi-Fi (SSID i hasło), upewnij się, że urządzenie znajduje się w sieci Wi-Fi, udziel aplikacji uprawnienia do lokalizacji i podłącz telefon do tej samej sieci Wi-Fi.
  2. Urządzenie przewodowe. Upewnij się, że telefon i urządzenie są podłączone do tego samego routera.
  3. Urządzenie Bluetooth. Włącz Bluetooth oraz usługi lokalizacji w telefonie.
  4. Urządzenie Zigbee. Upewnij się, że bramka Zigbee jest już skonfigurowana.
  5. Tryb urządzenia. Urządzenie musi być w trybie EZ — tryb AP nie obsługuje automatycznego skanowania.

Jeśli Twoje urządzenie nadal nie jest wykrywane w automatycznym skanowaniu, oznacza to, że nie obsługuje parowania przez Auto Scan (wymaga to wsparcia w firmwarze). Skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania szczegółów.

Co zrobić, gdy urządzenie Bluetooth Mesh nie może się połączyć?

Sprawdzenia specyficzne dla nieudanego parowania Bluetooth Mesh.

Co zrobić, gdy urządzenie nie może połączyć się z siecią?

Kompleksowa lista kontrolna rozwiązywania problemów z parowaniem urządzeń.