LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Jak dodać urządzenie
Urządzenie offline
Niepowodzenie połączenia urządzenia
Czy muszę ponownie połączyć wszystkie urządzenia po zmianie hasła Wi-Fi?Dlaczego urządzenie nie połączyło się z siecią?Dlaczego tryb AP działa, a tryb EZ nie?Dlaczego mój iPhone nie może połączyć się z urządzeniem, a telefon z Androidem może?Jak wybrać sieć 2,4 GHz lub 5 GHz dla urządzenia?Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?Nie udało się skonfigurować sieci w trybie APNieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolnaTryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyćJak sprawdzić, czy hasło routera jest niepoprawne?Kontrolka przeszła z migania na świecenie ciągłe, ale połączenie nadal się nie udajeTryb AP: wskaźnik miga powoli, ale nadal nie można się połączyćCo zrobić, gdy urządzenie Bluetooth Mesh nie może się połączyć?Dlaczego aplikacja nie może dodać urządzeń przez automatyczne skanowanie?Co zrobić, gdy urządzenie nie może połączyć się z siecią?(Router uniwersalny) Jak rozdzielić SSID Wi-Fi na 2,4G i 5G
Inne problemy z połączeniem urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Sieć urządzeńNiepowodzenie połączenia urządzenia

Tryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyć

Jak rozpoznać, czy problem z trybem EZ wynika z sieci, czy z usterki sprzętu.

Przyczynę — sieć kontra sprzęt — możesz wyizolować w następujący sposób:

  1. Zresetuj urządzenie do trybu AP.
  2. Użyj dwóch telefonów: jeden jako źródło sieci poprzez hotspot osobisty (zamiast routera), drugi do uruchomienia aplikacji i sparowania urządzenia.
  3. Jeśli urządzenie paruje się i działa prawidłowo w ten sposób, problemem są ustawienia routera lub jego niska kompatybilność.
  4. Jeśli nadal nie chce się połączyć, problemem najprawdopodobniej jest usterka sprzętowa.

Jeśli okaże się, że to problem sprzętowy, skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie obsługi posprzedażowej. Dziękujemy za wyrozumiałość — życzymy miłego dnia!

Nieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolna

Jedenaście punktów do sprawdzenia, gdy dodawanie urządzenia się nie powiedzie.

Jak sprawdzić, czy hasło routera jest niepoprawne?

Najczęstsze powody, dla których hasło Wi-Fi okazuje się nieprawidłowe podczas dodawania urządzenia.