LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Jak dodać urządzenie
Urządzenie offline
Niepowodzenie połączenia urządzenia
Czy muszę ponownie połączyć wszystkie urządzenia po zmianie hasła Wi-Fi?Dlaczego urządzenie nie połączyło się z siecią?Dlaczego tryb AP działa, a tryb EZ nie?Dlaczego mój iPhone nie może połączyć się z urządzeniem, a telefon z Androidem może?Jak wybrać sieć 2,4 GHz lub 5 GHz dla urządzenia?Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?Nie udało się skonfigurować sieci w trybie APNieudane połączenie urządzenia — pełna lista kontrolnaTryb EZ: wskaźnik miga szybko, ale nadal nie można się połączyćJak sprawdzić, czy hasło routera jest niepoprawne?Kontrolka przeszła z migania na świecenie ciągłe, ale połączenie nadal się nie udajeTryb AP: wskaźnik miga powoli, ale nadal nie można się połączyćCo zrobić, gdy urządzenie Bluetooth Mesh nie może się połączyć?Dlaczego aplikacja nie może dodać urządzeń przez automatyczne skanowanie?Co zrobić, gdy urządzenie nie może połączyć się z siecią?(Router uniwersalny) Jak rozdzielić SSID Wi-Fi na 2,4G i 5G
Inne problemy z połączeniem urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Sieć urządzeńNiepowodzenie połączenia urządzenia

Router działa, ale urządzenie nie może się połączyć — co zrobić?

Gdy router działa poprawnie, a mimo to parowanie się nie udaje.

Najpierw upewnij się, że jesteś podłączony do sieci 2,4 GHz. Jeśli nie masz pewności, w jakim pasmie się znajdujesz, zobacz Jak rozdzielić SSID Wi-Fi na 2,4G i 5G, aby najpierw rozdzielić pasma.

Następnie przełącz się na tryb AP i spróbuj ponownie dodać urządzenie. Tryb AP automatycznie wybiera sieć 2,4 GHz dla urządzenia, co eliminuje całą klasę problemów.

Jeśli urządzenie sparuje się, ale nadal masz problemy, prosimy o przekazanie obsłudze identyfikatora urządzenia (Device ID):

  1. Otwórz aplikację.
  2. Stuknij urządzenie, aby otworzyć stronę szczegółów.
  3. Stuknij ikonę w prawym górnym rogu, aby otworzyć stronę Więcej.
  4. Stuknij Informacje o urządzeniu, aby zobaczyć Device ID.

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.

Jak wybrać sieć 2,4 GHz lub 5 GHz dla urządzenia?

Rozdziel SSID routera, aby móc wybrać odpowiednie pasmo podczas parowania.

Nie udało się skonfigurować sieci w trybie AP

Rozwiązywanie problemów z nieudanym parowaniem, gdy wskaźnik miga powoli w trybie AP.