为什么场景功能无法执行?
为什么场景功能无法执行
- 确保你的设备已通电并开启。
- 确保任务执行期间设备处于稳定流畅的网络环境中并在线。
- 如果设备在线且已启动但任务运行异常,请删除该任务并新建一个。
- 如果问题仍然存在,请移除设备后重新添加,并设置新的智能任务。
- 如果使用 Zigbee 设备,请检查设备是否已连接网关。如果已连接网关,请检查场景中配置的设备是否过多,建议将场景配置为群组。
- 如果使用 Wi-Fi 设备,请检查设备是否离线,并移除设备后重新添加。
如果问题仍然存在,请向我们提供设备 ID 和任务失败的具体时间。我们将安排技术支持工程师排查此问题。
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