群组控制和场景控制功能异常时该怎么办？

建议按以下步骤排查。

检查群组控制功能。目前群组控制功能仅支持同类型设备。断开设备并重新连接网络：

1. 打开 App 并进入设备的控制面板。
2. 点击右上角「...」进入设备详情页。
3. 点击页面下方的「移除设备」断开连接。
4. 将设备重新连接网络。

升级固件。如果按上述步骤操作后问题仍然存在，建议升级固件：

1. 打开 App 并进入设备的控制面板。
2. 点击右上角「...」进入设备详情页。
3. 点击页面下方的「检查固件更新」，然后点击「立即更新」。