App 无法控制设备时该怎么办？

App 控制突然失败可能由网络原因或设备离线导致。

1. 保持 App 打开并等待约 3 分钟，然后检查设备是否仍正常在线。
2. 如果发现设备离线，请排查设备离线的原因。
3. 如果设备仍在线，请将手机放在设备旁边，连接同一 Wi-Fi，并尝试打开网页以判断网络状态。
4. 如果设备在线且网络良好，但 App 仍无法控制设备，请在 App 用户反馈中选择该设备，并提供登录账号和设备 ID。我们会提交给技术人员查找原因。