Чому пристрій не зміг підключитися? | GHome — застосунок для розумного дому: розетки, вимикачі, лампи та камери

Швидкий перелік перевірок, коли пристрій не може приєднатися до мережі.

Вибачте за незручності. Будь ласка, виконайте такі перевірки:

Переконайтеся, що пристрій увімкнено та скинуто. Перевірте, що індикатор перебуває в режимі швидкого або повільного блимання.
Перевірте діапазон маршрутизатора. Якщо Ваш маршрутизатор транслює двочастотний Wi-Fi з окремими налаштуваннями для 2,4 ГГц і 5 ГГц, пам’ятайте, що пристрій підтримує лише 2,4 ГГц — діапазон 5 ГГц не підтримується.
Спробуйте інше джерело мережі — змініть маршрутизатор або підключіться через мобільну точку доступу, щоб виключити проблеми на боці маршрутизатора.
Спробуйте режим AP. Якщо Ви не користувалися режимом AP, переключіться на нього, перезавантажте пристрій і спробуйте підключитися ще раз.
Зверніться до служби підтримки в застосунку, додавши коротке відео або скриншот помилки, якщо проблема не зникає.

Чому пристрій не зміг підключитися?

Швидкий перелік перевірок, коли пристрій не може приєднатися до мережі.

Вибачте за незручності. Будь ласка, виконайте такі перевірки:

Переконайтеся, що пристрій увімкнено та скинуто. Перевірте, що індикатор перебуває в режимі швидкого або повільного блимання.
Перевірте діапазон маршрутизатора. Якщо Ваш маршрутизатор транслює двочастотний Wi-Fi з окремими налаштуваннями для 2,4 ГГц і 5 ГГц, пам’ятайте, що пристрій підтримує лише 2,4 ГГц — діапазон 5 ГГц не підтримується.
Спробуйте інше джерело мережі — змініть маршрутизатор або підключіться через мобільну точку доступу, щоб виключити проблеми на боці маршрутизатора.
Спробуйте режим AP. Якщо Ви не користувалися режимом AP, переключіться на нього, перезавантажте пристрій і спробуйте підключитися ще раз.
Зверніться до служби підтримки в застосунку, додавши коротке відео або скриншот помилки, якщо проблема не зникає.