LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Як додати пристрій
Пристрій офлайн
Не вдалося підключити пристрій
Чи потрібно повторно підключати всі пристрої після зміни пароля Wi-Fi?Чому пристрій не зміг підключитися?Чому AP mode працює, а EZ mode — ні?Чому мій iPhone не може підключитися до пристрою, а Android-смартфон може?Як обрати між мережею 2,4 ГГц і 5 ГГц для свого пристрою?Маршрутизатор онлайн, але пристрій не може підключитися — що робити?Не вдалося налаштувати мережу в режимі APЗбій підключення пристрою — повний перелік перевірокEZ mode: індикатор швидко блимає, але підключитися все одно не вдаєтьсяЯк перевірити, чи не є пароль маршрутизатора неправильним?Індикатор перейшов з блимання у постійне світіння, але підключення все одно не вдаєтьсяAP mode: індикатор повільно блимає, але підключитися все одно не вдаєтьсяЩо робити, якщо пристрій Bluetooth Mesh не може підключитися?Чому застосунку не вдається додати пристрої через автоматичне сканування?Що робити, коли пристрій не може підключитися до мережі?(Універсальний маршрутизатор) Як розділити SSID Wi-Fi на 2,4G і 5G
Інші проблеми підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Підключення пристроївНе вдалося підключити пристрій

Збій підключення пристрою — повний перелік перевірок

Одинадцять пунктів, які варто перевірити, коли не вдається додати пристрій.

Якщо не вдається додати пристрій, виконайте такі перевірки:

  1. Переконайтеся, що пристрій увімкнено.
  2. Переконайтеся, що пристрій перебуває в EZ mode або AP mode (див. EZ vs AP mode).
  3. Тримайте пристрій, телефон і маршрутизатор поруч.
    Залишайтеся в межах 5 м, без металевих перешкод або кількох стін між ними.
  4. Переконайтеся, що ані маршрутизатор, ані телефон не мають заблокованих мережевих функцій.
  5. Перевірте, чи правильно введено пароль маршрутизатора.
  6. Пристрій потрібно додавати на каналі Wi-Fi 2,4 ГГц. Трансляція має бути ввімкнена, а SSID не повинен бути прихованим.
  7. Установіть шифрування маршрутизатора WPA2-PSK та автентифікацію AES (або обидва в режимі Auto).
  8. Якщо маршрутизатор досяг ліміту підключених пристроїв, вимкніть Wi-Fi на кількох пристроях, що не використовуються, і спробуйте знову.
  9. Якщо ввімкнено фільтрацію MAC-адрес, видаліть пристрій зі списку фільтрів (або явно дозвольте його).
  10. Переконайтеся, що на маршрутизаторі ввімкнено DHCP — без нього пристрій не зможе отримати IP-адресу.
  11. Якщо й це не допомагає, маршрутизатор може просто бути несумісним із пристроєм. Спробуйте інший маршрутизатор.

Не вдалося налаштувати мережу в режимі AP

Усунення несправностей спарювання, коли індикатор повільно блимає в AP mode.

EZ mode: індикатор швидко блимає, але підключитися все одно не вдається

Як визначити, чи це збій EZ mode через мережу, чи через апаратну проблему.