LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Як додати пристрій
Пристрій офлайн
Не вдалося підключити пристрій
Чи потрібно повторно підключати всі пристрої після зміни пароля Wi-Fi?Чому пристрій не зміг підключитися?Чому AP mode працює, а EZ mode — ні?Чому мій iPhone не може підключитися до пристрою, а Android-смартфон може?Як обрати між мережею 2,4 ГГц і 5 ГГц для свого пристрою?Маршрутизатор онлайн, але пристрій не може підключитися — що робити?Не вдалося налаштувати мережу в режимі APЗбій підключення пристрою — повний перелік перевірокEZ mode: індикатор швидко блимає, але підключитися все одно не вдаєтьсяЯк перевірити, чи не є пароль маршрутизатора неправильним?Індикатор перейшов з блимання у постійне світіння, але підключення все одно не вдаєтьсяAP mode: індикатор повільно блимає, але підключитися все одно не вдаєтьсяЩо робити, якщо пристрій Bluetooth Mesh не може підключитися?Чому застосунку не вдається додати пристрої через автоматичне сканування?Що робити, коли пристрій не може підключитися до мережі?(Універсальний маршрутизатор) Як розділити SSID Wi-Fi на 2,4G і 5G
Інші проблеми підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Підключення пристроївНе вдалося підключити пристрій

Чому застосунку не вдається додати пристрої через автоматичне сканування?

Перевірки для кожного типу пристрою у разі збоїв автоматичного сканування.

Будь ласка, виконайте кроки нижче залежно від того, що Ви намагаєтеся додати:

  1. Wi-Fi-пристрій. Налаштуйте параметри Wi-Fi (SSID і пароль), переконайтеся, що пристрій перебуває в мережі Wi-Fi, надайте застосунку дозвіл на доступ до геолокації та підключіть телефон до тієї самої мережі Wi-Fi.
  2. Дротовий пристрій. Переконайтеся, що телефон і пристрій підключені до одного маршрутизатора.
  3. Bluetooth-пристрій. Увімкніть Bluetooth і служби геолокації на телефоні.
  4. Zigbee-пристрій. Переконайтеся, що шлюз Zigbee уже налаштовано.
  5. Режим пристрою. Пристрій має перебувати в EZ mode — AP mode не підтримує автоматичне сканування.

Якщо Ваш пристрій усе одно не виявляється під час автоматичного сканування, він не підтримує цей спосіб спарювання (для цього потрібна підтримка з боку прошивки). Уточніть деталі в продавця.

Що робити, якщо пристрій Bluetooth Mesh не може підключитися?

Перевірки, специфічні для збоїв спарювання Bluetooth Mesh.

Що робити, коли пристрій не може підключитися до мережі?

Наскрізний перелік перевірок для усунення збоїв спарювання пристрою.