LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Як додати пристрій
Пристрій офлайн
Не вдалося підключити пристрій
Чи потрібно повторно підключати всі пристрої після зміни пароля Wi-Fi?Чому пристрій не зміг підключитися?Чому AP mode працює, а EZ mode — ні?Чому мій iPhone не може підключитися до пристрою, а Android-смартфон може?Як обрати між мережею 2,4 ГГц і 5 ГГц для свого пристрою?Маршрутизатор онлайн, але пристрій не може підключитися — що робити?Не вдалося налаштувати мережу в режимі APЗбій підключення пристрою — повний перелік перевірокEZ mode: індикатор швидко блимає, але підключитися все одно не вдаєтьсяЯк перевірити, чи не є пароль маршрутизатора неправильним?Індикатор перейшов з блимання у постійне світіння, але підключення все одно не вдаєтьсяAP mode: індикатор повільно блимає, але підключитися все одно не вдаєтьсяЩо робити, якщо пристрій Bluetooth Mesh не може підключитися?Чому застосунку не вдається додати пристрої через автоматичне сканування?Що робити, коли пристрій не може підключитися до мережі?(Універсальний маршрутизатор) Як розділити SSID Wi-Fi на 2,4G і 5G
Інші проблеми підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Підключення пристроївНе вдалося підключити пристрій

Чому мій iPhone не може підключитися до пристрою, а Android-смартфон може?

Вирішення проблеми зі спарюванням лише на iOS у двочастотних мережах Wi-Fi.

Спершу перевірте, чи користуєтесь Ви двочастотним маршрутизатором (5 ГГц + 2,4 ГГц). Якщо Ваш Android-смартфон підключений до мережі 2,4 ГГц і без проблем спарює пристрій, а iPhone автоматично під’єднався до мережі 5 ГГц, пристрій буде недоступним.

Розв’язання просте: вручну підключіть iPhone до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц перед запуском процесу спарювання.

Якщо Ваш маршрутизатор використовує один спільний SSID для обох діапазонів, перегляньте Як розділити SSID Wi-Fi на 2,4G і 5G.

Чому AP mode працює, а EZ mode — ні?

Чому EZ mode чутливіший до сумісності з маршрутизатором, ніж AP mode.

Як обрати між мережею 2,4 ГГц і 5 ГГц для свого пристрою?

Розділіть SSID маршрутизатора, щоб під час спарювання обрати правильний діапазон.