Documentation GHomeFonctionnalités avancées
Questions et solutions concernant Fonctionnalités avancées.
Sélectionnez un sujet ci-dessous pour trouver la réponse dont vous avez besoin.
Parcourir les sujets
Pourquoi ne puis-je pas activer le service de notification téléphonique ?
Le service de notification téléphonique n'est disponible que dans la région de Chine.
Pourquoi ne puis-je pas voir le stockage cloud lorsque je change de téléphone et me connecte après l'avoir acheté ?
Le stockage cloud est lié à la fois au compte et à la caméra, donc changer l'un ou l'autre nécessite un nouvel achat.
Pourquoi de nombreuses vidéos de ma caméra ne sont-elles pas stockées dans le cloud ?
Les vidéos de la caméra ne sont transférées vers le cloud que lorsque l'image vidéo change.
Puis-je changer le numéro appelé du service de notification téléphonique ?
Si le numéro de notification téléphonique peut être modifié.
Un utilisateur peut-il consulter les données vidéo antérieures d'un appareil après que j'ai annulé le service de stockage en ligne de l'appareil et que l'utilisateur a de nouveau souscrit au service de stockage en ligne pour cet appareil ?
La période de validité et les données du stockage en ligne sont liées à la fois à l'appareil et au compte utilisateur, de sorte que les données vidéo ne peuvent pas être consultées entre différents comptes.
Quel numéro l'application utilisera-t-elle pour m'appeler ?
Trouvez le numéro de notification téléphonique dans l'application et enregistrez-le dans vos contacts.
Ma vie privée est-elle garantie si j'utilise le service de stockage de vidéos dans le cloud ?
Découvrez comment les vidéos dans le cloud et sur la carte SD sont chiffrées pour protéger votre vie privée.
Qu'est-ce que le stockage cloud pour les vidéos ?
Découvrez comment le stockage cloud pour les vidéos conserve en toute sécurité les enregistrements de votre caméra intelligente.
Quels sont les avantages de souscrire au service de stockage cloud ?
Le stockage cloud protège les vidéos de votre appareil même en cas de perte, de vol ou de défaillance de la carte mémoire.
L'appareil ne s'affiche pas sur l'Apple Watch ?
Pourquoi un appareil peut ne pas apparaître sur l'Apple Watch.
Comment désactiver le service de notification d'appel pour un scénario intelligent précis ?
Supprimez l'action de rappel d'appel manqué d'un scénario intelligent dans Automatisation.
Une remise sur le service de stockage cloud ?
Aucune remise n'est disponible pour le service de stockage cloud.
Comment consulter sur mon téléphone mobile les vidéos de ma caméra stockées dans le cloud ?
Consultez depuis l'application mobile les vidéos de votre caméra stockées dans le cloud.
Puis-je consulter sur mon PC les vidéos de ma caméra stockées dans le cloud ?
Les vidéos de la caméra stockées dans le cloud ne peuvent pas être consultées sur PC pour des raisons de sécurité et techniques.
Pourquoi une notification téléphonique ne m'indique-t-elle pas quelle action automatique a été déclenchée ?
Les notifications téléphoniques n'indiquent pas l'action automatique déclenchée ; activez aussi les notifications du centre de messages.
Puis-je utiliser les notifications téléphoniques non utilisées du forfait de service expiré après l'avoir renouvelé ?
Les notifications téléphoniques non utilisées d'un forfait de service expiré ne peuvent pas être reportées après le renouvellement.
Mes données vidéo dans le cloud seront-elles supprimées après l'expiration du service de stockage cloud ?
Découvrez ce qu'il advient de vos données vidéo dans le cloud une fois votre forfait de stockage cloud expiré.
Que se passe-t-il lorsque l'appareil est renommé dans l'App et ne peut pas être synchronisé avec l'App de l'enceinte tierce ?
Les noms d'appareils ne sont pas synchronisés entre deux Apps indépendantes.
Combien de notifications téléphoniques gratuites sont prises en charge ?
Découvrez combien de notifications téléphoniques gratuites chaque compte peut recevoir par jour.
Que sont les services de stockage cloud pour caméra ?
Présentation du stockage cloud d'événements et continu, des durées de conservation et des options tarifaires.
Puis-je renouveler mon service de notifications téléphoniques avant son expiration ?
Oui, vous pouvez renouveler votre service de notifications téléphoniques avant son expiration.
Comment télécharger les vidéos de ma caméra stockées dans le cloud ?
Pour des raisons de sécurité, les vidéos du cloud ne peuvent pas être téléchargées sur un support de stockage.
Que se passe-t-il si je renouvelle mon service de notification téléphonique avant son expiration ?
En cas de renouvellement pendant la période de validité, le nouveau forfait s'ajoute aux notifications restantes et au temps valide du forfait actuel.
Comment le nombre de notifications téléphoniques est-il déduit ?
Découvrez quand une notification téléphonique est comptée comme utilisée.
Le service de stockage cloud prend-il en charge les remboursements ?
Si le service de stockage cloud permet les remboursements.
Puis-je configurer l'application pour qu'elle m'appelle quand mon appareil détecte une anomalie ?
Configurez le Rappel téléphonique pour que l'application vous appelle lorsque l'appareil détecte une anomalie.
Je ne trouve pas comment acheter le service cloud ?
Comment trouver et acheter le service de stockage cloud dans l'application.
Pourquoi n'y a-t-il aucune donnée dans le cloud lorsque je consulte mon appareil ?
Raisons courantes pour lesquelles les données du cloud peuvent être indisponibles et comment y remédier.
Quel forfait de stockage cloud me convient ?
Découvrez comment choisir entre les cartes événementielles et continues de stockage cloud selon vos besoins.