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Questions et solutions concernant le logiciel et le système.
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Pourquoi dois-je ressaisir le mot de passe Wi-Fi lorsque je connecte un nouveau produit ?
Pourquoi le mot de passe Wi-Fi doit être saisi à nouveau lors de la connexion d'un nouveau produit.
Une notification m'indique qu'une mise à jour du firmware est disponible, mais je ne peux pas l'effectuer ?
Que faire lorsqu'une notification de mise à jour du firmware apparaît mais que la mise à jour est impossible.
Comment changer la langue de l'application ?
Comment la langue de l'interface de l'application est déterminée et comment la changer.
Que faire si l'heure d'hiver/d'été est incorrecte ?
Comment corriger le fuseau horaire de votre appareil lorsque l'heure d'hiver/d'été est incorrecte.
Comment voir la version actuelle de l'application ?
Où trouver le numéro de version actuel de l'application.
Comment mettre à jour l'application ?
Deux façons de mettre à jour l'application vers la dernière version.
L'application peut-elle fonctionner sur mon PC ?
Si l'application prend en charge les PC et les tablettes.
Pourquoi consomme-t-elle encore de l'énergie après que j'ai mis l'application Android en arrière-plan ?
Pourquoi une notification d'arrière-plan apparaît après la mise en arrière-plan de l'application Android.
Une mise à jour du système peut-elle déclencher une invitation à mettre à jour l'application ?
Une mise à jour du système déclenche-t-elle une invitation à mettre à jour l'application.
Quelle version du téléphone l'application nécessite-t-elle ?
Versions minimales du système du téléphone et du Bluetooth requises par l'application.
Que faire si l'application ne se met pas à jour, ne fonctionne plus après une mise à jour ou plante ?
Démarches à suivre lorsque l'application ne se met pas à jour, cesse de fonctionner après une mise à jour ou plante.
Comment mettre à jour le micrologiciel ?
Deux façons de vérifier et d'installer les mises à jour du micrologiciel.
L'application plante souvent et ne fonctionne pas normalement ?
Étapes de dépannage lorsque l'application plante fréquemment et ne peut pas être utilisée.
L'application ne s'ouvre pas, ne se charge pas et le chargement ne peut pas être interrompu.
Étapes de dépannage lorsque l'application ne s'ouvre pas, ne se charge pas ou ne peut pas être arrêtée pendant le chargement.
Que faire lorsque la localisation dans l'application est inexacte ?
Comment corriger une localisation inexacte dans l'application.
Comment changer le compte (l'adresse e-mail) de l'application ?
Comment changer l'adresse e-mail de votre compte d'application en le désactivant puis en vous réinscrivant.
Pourquoi ne reçois-je pas les messages push de l'application ?
Étapes de dépannage en cas de non-réception des messages push de l'application, y compris les réglages d'économie d'énergie d'Android.
Pourquoi dois-je ressaisir le mot de passe Wi-Fi lorsque je connecte un nouveau produit ?
Pourquoi le mot de passe Wi-Fi doit être saisi à nouveau lors de la connexion d'un nouveau produit.