LogoDocumentación de GHome
LogoDocumentación de GHome
Inicio
Preguntas frecuentes
Conexión de dispositivos
Cómo añadir un dispositivo
Dispositivo sin conexión
Fallo de conexión del dispositivo
¿Tengo que volver a conectar todos mis dispositivos después de cambiar la contraseña del Wi-Fi?¿Por qué falló la conexión del dispositivo?¿Por qué funciona el modo AP pero no el modo EZ?¿Por qué mi iPhone no puede conectar un dispositivo cuando mi teléfono Android sí?¿Cómo elijo entre redes de 2,4 GHz y 5 GHz para mi dispositivo?El router está en línea, pero el dispositivo no se conecta. ¿Qué hago?Falló la configuración de red en modo APFallo en la conexión del dispositivo: lista de comprobación completaModo EZ: el indicador parpadea rápido pero aún no se conecta¿Cómo verifico si la contraseña del router es incorrecta?La luz pasó de parpadear a quedarse fija, pero la conexión sigue fallandoModo AP: el indicador parpadea lento pero aún no se conecta¿Qué hago si un dispositivo Bluetooth Mesh falla al conectarse?¿Por qué la aplicación no puede añadir dispositivos mediante el escaneo automático?¿Qué debo hacer cuando mi dispositivo no se conecta a la red?(Router universal) Cómo separar el SSID del Wi-Fi en 2,4G y 5G
Otros problemas de conexión del dispositivo
Problemas de uso de la app
Problemas de control de terceros
Error de conexión del dispositivo
Conexión de dispositivosFallo de conexión del dispositivo

¿Por qué la aplicación no puede añadir dispositivos mediante el escaneo automático?

Comprobaciones por tipo de dispositivo para fallos del escaneo automático.

Revise los pasos a continuación según lo que esté intentando añadir:

  1. Dispositivo Wi-Fi. Configure la información de Wi-Fi (SSID y contraseña), asegúrese de que el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi, conceda permiso de ubicación a la aplicación y conecte su teléfono a la misma red Wi-Fi.
  2. Dispositivo cableado. Asegúrese de que el teléfono y el dispositivo están conectados al mismo router.
  3. Dispositivo Bluetooth. Active el Bluetooth y los servicios de ubicación en su teléfono.
  4. Dispositivo Zigbee. Asegúrese de que la pasarela Zigbee ya está configurada.
  5. Modo del dispositivo. El dispositivo debe estar en modo EZ: el modo AP no admite escaneo automático.

Si su dispositivo aún no se detecta en el escaneo automático, significa que no admite este tipo de emparejamiento (requiere compatibilidad de firmware). Consulte al vendedor para más detalles.

¿Qué hago si un dispositivo Bluetooth Mesh falla al conectarse?

Comprobaciones específicas para fallos de emparejamiento de Bluetooth Mesh.

¿Qué debo hacer cuando mi dispositivo no se conecta a la red?

Lista de comprobación integral para resolver fallos de emparejamiento de dispositivos.