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Conexión de dispositivosFallo de conexión del dispositivo

Modo AP: el indicador parpadea lento pero aún no se conecta

Cómo identificar si un fallo de emparejamiento en modo AP es un problema de red o de hardware.

Para saber si se trata de un problema de red o de hardware:

  1. Restablezca el dispositivo al modo AP.
  2. Asegúrese de que su teléfono está conectado al punto de acceso Wi-Fi correcto: el nombre del punto de acceso del dispositivo suele empezar por SmartLife.
  3. Espere a que el teléfono se conecte por completo al punto de acceso del dispositivo antes de volver a la aplicación.
  4. Si el emparejamiento se queda atascado en "Registrar en la nube", probablemente el dispositivo no sea compatible con su router.
  5. Si tras los pasos anteriores el dispositivo sigue sin poder conectarse ni controlarse, es muy probable que se trate de un fallo de hardware.

Si se trata de un problema de hardware, póngase en contacto con el vendedor para obtener soporte posventa. Gracias por su comprensión y que tenga un excelente día.

La luz pasó de parpadear a quedarse fija, pero la conexión sigue fallando

Por qué un indicador aparentemente emparejado puede no llegar a comunicarse con la nube.

¿Qué hago si un dispositivo Bluetooth Mesh falla al conectarse?

Comprobaciones específicas para fallos de emparejamiento de Bluetooth Mesh.