LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Cum să adăugați un dispozitiv
Dispozitiv offline
Eroare la conectarea dispozitivului
Trebuie să reconectez toate dispozitivele după schimbarea parolei Wi-Fi?De ce nu a reușit dispozitivul să se conecteze?De ce modul AP funcționează, dar modul EZ nu?De ce iPhone-ul meu nu se poate conecta la un dispozitiv, deși telefonul Android reușește?Cum aleg între rețelele de 2,4 GHz și 5 GHz pentru dispozitivul meu?Routerul este online, dar dispozitivul nu se conectează — ce fac?Configurarea rețelei a eșuat în modul APEșec la conectarea dispozitivului — listă completă de verificăriModul EZ: indicatorul clipește rapid, dar tot nu se poate conectaCum verific dacă parola routerului este incorectă?Indicatorul a trecut de la clipire la stare constantă, dar conectarea tot eșueazăModul AP: indicatorul clipește lent, dar tot nu se poate conectaCe fac dacă un dispozitiv Bluetooth Mesh nu se poate conecta?De ce nu reușește aplicația să adauge dispozitive prin Scanare automată?Ce fac atunci când dispozitivul meu nu se poate conecta la rețea?(Router universal) Cum să separați SSID-ul Wi-Fi în 2,4G și 5G
Alte probleme de conectare a dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Eroare de conectare a dispozitivului
Conectarea dispozitivelorEroare la conectarea dispozitivului

Indicatorul a trecut de la clipire la stare constantă, dar conectarea tot eșuează

De ce o stare aparent asociată a indicatorului poate, totuși, să nu ajungă în cloud.

Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive:

  1. Parolă Wi-Fi greșită. Confirmați că parola introdusă în timpul configurării rețelei este corectă.
  2. Distanță și obstacole. Țineți dispozitivul la 1–5 m de router în timpul asocierii, fără elemente metalice între ele.
  3. CPU-ul routerului este saturat. Procesorul routerului a atins limita de dispozitive smart conectate — deconectați câteva și încercați din nou.
  4. Dispozitivul nu a fost resetat după o eroare. Dispozitivul nu se resetează automat când configurarea rețelei eșuează. Resetați-l manual și reasociați-l.

Dacă ați eliminat toate cele patru cauze și dispozitivul tot nu poate accesa internetul, transmiteți contul din aplicație și ID-ul dispozitivului către asistență — un inginer va investiga.

Cum verific dacă parola routerului este incorectă?

Motive frecvente pentru care o parolă Wi-Fi este greșită fără să vă dați seama, la adăugarea unui dispozitiv.

Modul AP: indicatorul clipește lent, dar tot nu se poate conecta

Cum să determinați dacă un eșec de asociere în modul AP este o problemă de rețea sau una hardware.