LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Cum să adăugați un dispozitiv
Dispozitiv offline
Eroare la conectarea dispozitivului
Trebuie să reconectez toate dispozitivele după schimbarea parolei Wi-Fi?De ce nu a reușit dispozitivul să se conecteze?De ce modul AP funcționează, dar modul EZ nu?De ce iPhone-ul meu nu se poate conecta la un dispozitiv, deși telefonul Android reușește?Cum aleg între rețelele de 2,4 GHz și 5 GHz pentru dispozitivul meu?Routerul este online, dar dispozitivul nu se conectează — ce fac?Configurarea rețelei a eșuat în modul APEșec la conectarea dispozitivului — listă completă de verificăriModul EZ: indicatorul clipește rapid, dar tot nu se poate conectaCum verific dacă parola routerului este incorectă?Indicatorul a trecut de la clipire la stare constantă, dar conectarea tot eșueazăModul AP: indicatorul clipește lent, dar tot nu se poate conectaCe fac dacă un dispozitiv Bluetooth Mesh nu se poate conecta?De ce nu reușește aplicația să adauge dispozitive prin Scanare automată?Ce fac atunci când dispozitivul meu nu se poate conecta la rețea?(Router universal) Cum să separați SSID-ul Wi-Fi în 2,4G și 5G
Alte probleme de conectare a dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Eroare de conectare a dispozitivului
Conectarea dispozitivelorEroare la conectarea dispozitivului

De ce nu reușește aplicația să adauge dispozitive prin Scanare automată?

Verificări pentru fiecare tip de dispozitiv în cazul eșecurilor de Scanare automată.

Vă rugăm să parcurgeți pașii de mai jos în funcție de tipul de dispozitiv pe care încercați să îl adăugați:

  1. Dispozitiv Wi-Fi. Configurați informațiile Wi-Fi (SSID și parolă), asigurați-vă că dispozitivul este pe o rețea Wi-Fi, acordați aplicației permisiunea de localizare și conectați telefonul la aceeași rețea Wi-Fi.
  2. Dispozitiv cu cablu. Asigurați-vă că telefonul și dispozitivul sunt pe același router.
  3. Dispozitiv Bluetooth. Activați Bluetooth și serviciile de localizare pe telefon.
  4. Dispozitiv Zigbee. Asigurați-vă că gateway-ul Zigbee este deja configurat.
  5. Mod dispozitiv. Dispozitivul trebuie să fie în modul EZ — modul AP nu acceptă Scanare automată.

Dacă dispozitivul tot nu este descoperit în Scanare automată, înseamnă că nu acceptă asocierea prin Scanare automată (aceasta necesită suport la nivel de firmware). Verificați detaliile cu vânzătorul.

Ce fac dacă un dispozitiv Bluetooth Mesh nu se poate conecta?

Verificări specifice pentru eșecurile de asociere Bluetooth Mesh.

Ce fac atunci când dispozitivul meu nu se poate conecta la rețea?

Listă completă de verificări pentru eșecurile de asociere a dispozitivelor.