LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Cum să adăugați un dispozitiv
Dispozitiv offline
Eroare la conectarea dispozitivului
Trebuie să reconectez toate dispozitivele după schimbarea parolei Wi-Fi?De ce nu a reușit dispozitivul să se conecteze?De ce modul AP funcționează, dar modul EZ nu?De ce iPhone-ul meu nu se poate conecta la un dispozitiv, deși telefonul Android reușește?Cum aleg între rețelele de 2,4 GHz și 5 GHz pentru dispozitivul meu?Routerul este online, dar dispozitivul nu se conectează — ce fac?Configurarea rețelei a eșuat în modul APEșec la conectarea dispozitivului — listă completă de verificăriModul EZ: indicatorul clipește rapid, dar tot nu se poate conectaCum verific dacă parola routerului este incorectă?Indicatorul a trecut de la clipire la stare constantă, dar conectarea tot eșueazăModul AP: indicatorul clipește lent, dar tot nu se poate conectaCe fac dacă un dispozitiv Bluetooth Mesh nu se poate conecta?De ce nu reușește aplicația să adauge dispozitive prin Scanare automată?Ce fac atunci când dispozitivul meu nu se poate conecta la rețea?(Router universal) Cum să separați SSID-ul Wi-Fi în 2,4G și 5G
Alte probleme de conectare a dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Eroare de conectare a dispozitivului
Conectarea dispozitivelorEroare la conectarea dispozitivului

Modul AP: indicatorul clipește lent, dar tot nu se poate conecta

Cum să determinați dacă un eșec de asociere în modul AP este o problemă de rețea sau una hardware.

Pentru a stabili dacă aveți de-a face cu o problemă de rețea sau una hardware:

  1. Resetați dispozitivul în modul AP.
  2. Asigurați-vă că telefonul este conectat la hotspotul Wi-Fi corect — numele hotspotului dispozitivului începe, de regulă, cu SmartLife.
  3. Așteptați ca telefonul să se conecteze complet la hotspotul dispozitivului înainte de a reveni la aplicație.
  4. Dacă asocierea se blochează la „Înregistrare în Cloud”, dispozitivul probabil nu este compatibil cu routerul dumneavoastră.
  5. Dacă dispozitivul tot nu poate fi conectat sau controlat după pașii de mai sus, cel mai probabil este vorba despre un defect hardware.

Dacă este o problemă hardware, contactați vânzătorul pentru asistență post-vânzare. Vă mulțumim pentru înțelegere — și vă dorim o zi excelentă!

Indicatorul a trecut de la clipire la stare constantă, dar conectarea tot eșuează

De ce o stare aparent asociată a indicatorului poate, totuși, să nu ajungă în cloud.

Ce fac dacă un dispozitiv Bluetooth Mesh nu se poate conecta?

Verificări specifice pentru eșecurile de asociere Bluetooth Mesh.