Documentație GHomeCont și autentificare
Întrebări și soluții despre Cont și autentificare.
Selectați un subiect de mai jos pentru a găsi răspunsul de care aveți nevoie.
Răsfoiți subiectele
Pot folosi o adresă de e-mail sau un număr de telefon mobil pentru a mă înregistra în aplicație?
Înregistrarea cu e-mail și cu număr de telefon mobil și cum afectează țara sau regiunea conectarea.
De ce mă pot conecta totuși la aplicație când selectez un alt cod de țară decât cel de la înregistrare?
Cum afectează codul de țară conectarea pentru conturile bazate pe e-mail și pe număr de telefon mobil.
După ce m-am conectat la aplicație cu WeChat / QQ sau alt program terț, mi se cere să mă înregistrez când asociez numărul de telefon mobil / e-mailul
De ce o conectare cu un cont terț creează un cont separat care nu poate fi asociat cu cel existent.
Cum se schimbă țara / regiunea unui cont?
De ce regiunea unui cont de aplicație nu poate fi modificată.
De ce nu îmi pot schimba regiunea contului?
Suportul aplicației pentru schimbarea regiunilor contului.
De ce nu se întâmplă nimic când scanez și apăs codul QR pentru a descărca aplicația?
Ce să faceți când scanarea codului QR de descărcare nu răspunde.
Pot schimba numărul de telefon asociat contului meu?
Dacă numărul de telefon mobil asociat unui cont poate fi schimbat.
După ce m-am conectat la aplicație cu WeChat / QQ sau alt program terț, lista de dispozitive este goală?
De ce dispozitivele nu apar după conectarea cu un cont terț.
Ce pot face dacă numărul meu de telefon este deja înregistrat?
Recuperarea accesului când numărul de telefon este deja înregistrat.
Dacă îmi înlocuiesc dispozitivul iOS cu unul Android, contul meu se poate conecta normal?
Dacă conturile funcționează între iOS și Android.
De ce apare o atenționare de securitate când deschid aplicația?
De ce aplicația afișează o atenționare de securitate la pornire.
Pot folosi un cont terț pentru a mă conecta la aplicație?
Metodele de conectare cu cont terț acceptate.
Mă pot conecta și folosi același cont simultan pe mai multe telefoane?
Folosirea unui singur cont pe mai multe telefoane în același timp.
După înlocuirea sistemului de operare al telefonului, contul original din aplicație se poate conecta normal?
Dacă contul original funcționează după schimbarea sistemului de operare.
Câte SMS-uri cu cod de verificare pot primi într-o zi?
Limita zilnică de SMS-uri cu cod de verificare.
Când creez un nume de utilizator, de ce apare mesajul că stocarea informațiilor utilizatorului a eșuat?
De ce crearea unui nume de utilizator poate eșua.
Cum eliberez un număr de telefon de pe un cont vechi?
Eliberarea unui număr de telefon asociat unui cont vechi.
Codul de verificare pentru conectare este valabil un minut?
Cât timp rămâne valabil codul de verificare pentru conectare.
De ce nu mă pot conecta la aplicație?
Cauze frecvente și soluții când conectarea eșuează.
Nu reușesc să asociez un număr de telefon mobil la un cont nou după dezactivare?
De ce numărul unui cont dezactivat nu poate fi refolosit imediat.
Ați uitat parola?
Cum să vă resetați parola din pagina de conectare.
Cum configurez un model de deblocare în aplicație?
Configurarea unui model de deblocare prin gest.
Câți utilizatori se pot conecta simultan cu un singur cont?
Limita conectărilor simultane per cont.
Câte caractere pot introduce pentru un „nume de utilizator”?
Lungimea maximă a unui nume de utilizator.
Câte coduri de verificare pot fi trimise în mod continuu?
Limitele de frecvență pentru trimiterea codurilor de verificare.
Cât durează până când aplicația revine la normal dacă mi se spune că m-am conectat prea des?
Timpul de așteptare după prea multe încercări de conectare.
Cum șterg un cont de aplicație?
Pașii pentru dezactivarea contului de aplicație.
Cum îmi resetez parola?
Resetarea parolei din interiorul aplicației.
Cum mă conectez la aplicație?
Pașii pentru conectarea cu un cont existent.
Cum îmi pot schimba contul?
Mutarea dispozitivelor pe un cont nou.
De ce contul înregistrat nu există la conectare?
Depanarea unui cont raportat ca inexistent.
Cum îmi schimb contul și parola din aplicație?
Dacă contul poate fi schimbat și cum se schimbă parola.
Ce trebuie să fac dacă uit parola contului meu?
Recuperarea unei parole uitate a aplicației.
Cum îmi înregistrez un cont de aplicație?
Pașii pentru înregistrarea unui cont nou de aplicație.
De ce nu primesc codul de verificare la înregistrarea în aplicație?
Depanarea SMS-urilor și e-mailurilor cu cod de verificare lipsă în timpul înregistrării.
De ce nu primesc codul de verificare când îmi înregistrez contul cu adresa de e-mail?
Adăugarea expeditorului e-mailului de verificare în lista albă pentru a primi codurile.
Cum se schimbă contul (adresa de e-mail) al aplicației?
Cum să schimbați adresa de e-mail a contului prin dezactivare și reînregistrare.
Pot folosi o adresă de e-mail sau un număr de telefon mobil pentru a mă înregistra în aplicație?
Înregistrarea cu e-mail și cu număr de telefon mobil și cum afectează țara sau regiunea conectarea.