De ce nu primesc codul de verificare la înregistrarea în aplicație?

Stimate utilizator, ne pare rău pentru neplăcerile create. Verificați următoarele aspecte:

Dacă nu ați primit codul de verificare pe telefonul mobil, vă sugerăm să procedați astfel:

1. Verificați dacă țara / regiunea de pe pagina de înregistrare a aplicației este selectată corect.
2. Verificați dacă telefonul este nefuncțional sau dacă nu aveți conexiune la internet.
3. Verificați dacă numărul de telefon introdus este corect.
4. Verificați dacă SMS-ul cu codul de verificare este blocat sau izolat de sistem.
5. Limita maximă pentru obținerea codului de verificare pentru fiecare număr de telefon mobil este de 15 ori pe zi. După aceea, nu mai puteți obține codul de verificare. Puteți încerca din nou a doua zi. (Utilizatorii din afara țării pot folosi doar înregistrarea prin e-mail.)

Dacă nu ați primit codul de verificare prin e-mail, vă sugerăm să procedați astfel:

1. Confirmați dacă adresa de e-mail introdusă este corectă.
2. Dacă nu primiți codul de verificare în căsuța poștală, verificați mai întâi dacă se află în „coșul de gunoi”.
3. Dacă nu găsiți codul de verificare în căsuța poștală și nu îl puteți primi nici în „coșul de gunoi”, este posibil ca firewall-ul căsuței dumneavoastră poștale să blocheze e-mailul nostru. Vă recomandăm să folosiți o căsuță poștală cu o compatibilitate mai bună.

Dacă tot nu primiți codul de verificare după ce ați încercat metodele de mai sus, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și să furnizați numele contului înregistrat și momentul exact al apariției problemei.