LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme cu grupuri
Gestionarea și controlul dispozitivelor
Programare și numărătoare inversă
Afișare și notificări
Software și sistem
Cont și autentificare
Pot folosi o adresă de e-mail sau un număr de telefon mobil pentru a mă înregistra în aplicație?De ce mă pot conecta totuși la aplicație când selectez un alt cod de țară decât cel de la înregistrare?După ce m-am conectat la aplicație cu WeChat / QQ sau alt program terț, mi se cere să mă înregistrez când asociez numărul de telefon mobil / e-mailulCum se schimbă țara / regiunea unui cont?De ce nu îmi pot schimba regiunea contului?De ce nu se întâmplă nimic când scanez și apăs codul QR pentru a descărca aplicația?Pot schimba numărul de telefon asociat contului meu?După ce m-am conectat la aplicație cu WeChat / QQ sau alt program terț, lista de dispozitive este goală?Ce pot face dacă numărul meu de telefon este deja înregistrat?Dacă îmi înlocuiesc dispozitivul iOS cu unul Android, contul meu se poate conecta normal?De ce apare o atenționare de securitate când deschid aplicația?Pot folosi un cont terț pentru a mă conecta la aplicație?Mă pot conecta și folosi același cont simultan pe mai multe telefoane?După înlocuirea sistemului de operare al telefonului, contul original din aplicație se poate conecta normal?Câte SMS-uri cu cod de verificare pot primi într-o zi?Când creez un nume de utilizator, de ce apare mesajul că stocarea informațiilor utilizatorului a eșuat?Cum eliberez un număr de telefon de pe un cont vechi?Codul de verificare pentru conectare este valabil un minut?De ce nu mă pot conecta la aplicație?Nu reușesc să asociez un număr de telefon mobil la un cont nou după dezactivare?Ați uitat parola?Cum configurez un model de deblocare în aplicație?Câți utilizatori se pot conecta simultan cu un singur cont?Câte caractere pot introduce pentru un „nume de utilizator”?Câte coduri de verificare pot fi trimise în mod continuu?Cât durează până când aplicația revine la normal dacă mi se spune că m-am conectat prea des?Cum șterg un cont de aplicație?Cum îmi resetez parola?Cum mă conectez la aplicație?Cum îmi pot schimba contul?De ce contul înregistrat nu există la conectare?Cum îmi schimb contul și parola din aplicație?Ce trebuie să fac dacă uit parola contului meu?Cum îmi înregistrez un cont de aplicație?De ce nu primesc codul de verificare la înregistrarea în aplicație?De ce nu primesc codul de verificare când îmi înregistrez contul cu adresa de e-mail?
Instrucțiuni de utilizare a aplicației
Funcții avansate
Probleme de control terț
Eroare de conectare a dispozitivului
Probleme la utilizarea aplicațieiCont și autentificare

De ce nu mă pot conecta la aplicație?

Cauze frecvente și soluții când conectarea eșuează.

Stimate utilizator, ne pare rău pentru neplăcerile create. Problema poate fi cauzată de o defecțiune a serverului, o problemă de rețea sau setări incorecte de e-mail. Vă recomandăm să:

  1. Încercați din nou la un alt moment sau într-un alt mediu de rețea.
  2. Folosiți un alt telefon mobil sau un alt dispozitiv mobil și conectați-vă din nou.

Codul de verificare pentru conectare este valabil un minut?

Cât timp rămâne valabil codul de verificare pentru conectare.

Nu reușesc să asociez un număr de telefon mobil la un cont nou după dezactivare?

De ce numărul unui cont dezactivat nu poate fi refolosit imediat.