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새 제품을 연결할 때 Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 하는 이유는 무엇인가요?펌웨어 업데이트 알림이 표시되지만 업데이트할 수 없나요?앱 언어를 변경하려면 어떻게 하나요?겨울/여름 시간이 잘못된 경우 어떻게 해야 하나요?현재 앱 버전을 확인하려면 어떻게 하나요?앱을 업그레이드하려면 어떻게 하나요?앱을 PC에서 사용할 수 있나요?안드로이드 앱을 백그라운드로 전환한 후에도 왜 전력을 소모하며 실행되나요?시스템 업그레이드 중에 App 업그레이드 안내가 표시될 수 있나요?App에서 요구하는 휴대폰 운영 버전은 무엇인가요?App 업그레이드에 실패하거나, 업그레이드 후 작동하지 않거나, 충돌이 발생하면 어떻게 해야 하나요?펌웨어는 어떻게 업그레이드하나요?App이 자주 충돌하여 정상적으로 사용할 수 없나요?App이 열리거나 로딩되지 않고, 로딩을 멈출 수도 없습니다.App의 위치가 정확하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?App 계정(이메일)은 어떻게 변경하나요?
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앱 사용 문제소프트웨어 및 시스템

안드로이드 앱을 백그라운드로 전환한 후에도 왜 전력을 소모하며 실행되나요?

안드로이드 앱을 최소화한 후 백그라운드 알림이 표시되는 이유.

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 새 버전의 안드로이드 앱은 Android 8.0 시스템에 맞춰 최적화되었습니다. Google의 새 규정에 따르면, 앱이 백그라운드로 전환된 후에도 서버와 연결을 유지해야 하는 경우 앱은 백그라운드에서 실행 중임을 사용자에게 알리는 알림을 표시해야 합니다. 그래서 이 알림이 나타나는 것입니다. 이는 시스템이 앱의 전력 소모가 많다고 판단해서 표시되는 것이 아니니 안심하셔도 됩니다.

앱을 PC에서 사용할 수 있나요?

앱이 PC 및 태블릿 기기를 지원하는지 여부.

시스템 업그레이드 중에 App 업그레이드 안내가 표시될 수 있나요?

시스템 업그레이드가 App 업그레이드 안내를 발생시키는지 여부.