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¿Por qué tengo que volver a introducir la contraseña del Wi-Fi al conectar un producto nuevo?La notificación me avisa de que hay una actualización de firmware, pero no puedo actualizar?¿Cómo cambiar el idioma de la app?¿Qué debo hacer si el horario de invierno/verano es incorrecto?¿Cómo veo la versión actual de la app?¿Cómo actualizar la app?¿Puede la app ejecutarse en mi PC?¿Por qué sigue consumiendo energía después de pasar la app de Android a segundo plano?¿Se solicita actualizar la app durante una actualización del sistema?¿Qué versión del sistema del teléfono requiere la App?¿Qué hago si la app no se actualiza, no funciona tras actualizarla o se cierra inesperadamente?¿Cómo actualizar el firmware?¿La app se cierra inesperadamente con frecuencia y no se puede usar con normalidad?La aplicación no se abre ni carga, y no se puede detener la carga.¿Qué hago si la ubicación en la app es inexacta?¿Cómo cambiar la cuenta (correo electrónico) de la App?
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¿Puede la app ejecutarse en mi PC?

Si la app es compatible con dispositivos PC y tabletas.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Por el momento no se ha lanzado un cliente para PC, ni existe una versión de la app compatible con tabletas, aunque algunas tabletas son compatibles con las aplicaciones móviles. En el caso del iPad, por ejemplo, puede descargar la versión para iPhone. No obstante, no se ha realizado ninguna adaptación de la interfaz, por lo que la experiencia de usuario puede no ser buena. Gracias por su comprensión.

¿Cómo actualizar la app?

Dos formas de actualizar la app a la última versión.

¿Por qué sigue consumiendo energía después de pasar la app de Android a segundo plano?

Por qué aparece una notificación en segundo plano tras minimizar la app de Android.