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Gestión y control de dispositivos
Programación y cuenta atrás
¿Cómo configurar la programación (programación cíclica, programación aleatoria) para gestionar el encendido y apagado de los equipos?¿Qué ocurre si cambio la zona horaria de mi teléfono después de añadir el dispositivo?¿Qué ocurre si cambio la zona horaria en el centro personal de la aplicación?¿Por qué la programación del dispositivo Bluetooth es imprecisa?¿Qué zona horaria se utiliza para ejecutar una tarea programada?Configuro el amanecer para apagar las luces y el atardecer para encenderlas. ¿La hora del amanecer o del atardecer es fija?¿Tienen un ajuste de zona horaria en su aplicación para que, cuando viaje a una zona horaria diferente, mis dispositivos sigan funcionando en la zona horaria de mi hogar a la hora correcta?¿Se puede configurar el temporizador de forma diferente para varios días?¿Cómo ajustar la hora del dispositivo al horario de verano (DST)?¿Cómo cancelar la función de cuenta atrás?¿Podrían ayudarme a eliminar automatizaciones de la aplicación?¿El temporizador tiene una hora de diferencia debido al horario de verano (DST)?¿Se ha perdido la funcionalidad del dispositivo tras actualizar la aplicación?¿Qué debo hacer cuando la zona horaria de mi dispositivo es incorrecta?¿Se ejecutará la programación a su hora en una zona horaria diferente?¿Por qué hay un retraso en la configuración del temporizador?Si una cuenta atrás y un temporizador se configuran a la misma hora, una para encenderlo y el otro para apagarlo, ¿cuál tendrá prioridad?¿Se puede ejecutar la programación cuando el producto está desconectado?¿Por qué no funciona la función de cuenta atrás cuando configuro el apagado automático del dispositivo después de 4 horas?¿Qué debo hacer cuando la función de cuenta atrás de la aplicación no funciona?¿Cómo eliminar un temporizador?¿Qué debo hacer si la tarea de "Programación" no es correcta o no se ejecuta?¿El dispositivo no se enciende después del atardecer real, sino una hora antes del atardecer?¿Qué debo hacer si la tarea programada no se ejecuta correctamente?
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¿Por qué no funciona la función de cuenta atrás cuando configuro el apagado automático del dispositivo después de 4 horas?

Por qué la función de cuenta atrás puede no funcionar al configurar el apagado automático del dispositivo.

Estimado usuario, lamentamos las molestias ocasionadas. Compruebe lo siguiente:

  1. Después de configurar la cuenta atrás, compruebe si se ha realizado alguna operación de encendido/apagado o de reinicio del dispositivo en el intervalo; si es así, la función de cuenta atrás se cancelará.
  2. Si desea apagar el dispositivo transcurrido cierto tiempo después de que se active la escena, primero debe configurar el dispositivo para que se encienda, luego configurar la cuenta atrás, y no debe apagarse ni reiniciarse en el intervalo.

Si, tras aplicar el método anterior, la cuenta atrás sigue sin funcionar, facilítenos la fecha, la hora y el ID del dispositivo de la operación concreta, lo que nos ayudará a investigarlo más a fondo.

¿Se puede ejecutar la programación cuando el producto está desconectado?

Si la programación se puede ejecutar cuando el producto está desconectado.

¿Qué debo hacer cuando la función de cuenta atrás de la aplicación no funciona?

Qué hacer cuando la función de cuenta atrás de la aplicación no funciona.