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Gestión y control de dispositivos
Programación y cuenta atrás
¿Cómo configurar la programación (programación cíclica, programación aleatoria) para gestionar el encendido y apagado de los equipos?¿Qué ocurre si cambio la zona horaria de mi teléfono después de añadir el dispositivo?¿Qué ocurre si cambio la zona horaria en el centro personal de la aplicación?¿Por qué la programación del dispositivo Bluetooth es imprecisa?¿Qué zona horaria se utiliza para ejecutar una tarea programada?Configuro el amanecer para apagar las luces y el atardecer para encenderlas. ¿La hora del amanecer o del atardecer es fija?¿Tienen un ajuste de zona horaria en su aplicación para que, cuando viaje a una zona horaria diferente, mis dispositivos sigan funcionando en la zona horaria de mi hogar a la hora correcta?¿Se puede configurar el temporizador de forma diferente para varios días?¿Cómo ajustar la hora del dispositivo al horario de verano (DST)?¿Cómo cancelar la función de cuenta atrás?¿Podrían ayudarme a eliminar automatizaciones de la aplicación?¿El temporizador tiene una hora de diferencia debido al horario de verano (DST)?¿Se ha perdido la funcionalidad del dispositivo tras actualizar la aplicación?¿Qué debo hacer cuando la zona horaria de mi dispositivo es incorrecta?¿Se ejecutará la programación a su hora en una zona horaria diferente?¿Por qué hay un retraso en la configuración del temporizador?Si una cuenta atrás y un temporizador se configuran a la misma hora, una para encenderlo y el otro para apagarlo, ¿cuál tendrá prioridad?¿Se puede ejecutar la programación cuando el producto está desconectado?¿Por qué no funciona la función de cuenta atrás cuando configuro el apagado automático del dispositivo después de 4 horas?¿Qué debo hacer cuando la función de cuenta atrás de la aplicación no funciona?¿Cómo eliminar un temporizador?¿Qué debo hacer si la tarea de "Programación" no es correcta o no se ejecuta?¿El dispositivo no se enciende después del atardecer real, sino una hora antes del atardecer?¿Qué debo hacer si la tarea programada no se ejecuta correctamente?
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¿Se ha perdido la funcionalidad del dispositivo tras actualizar la aplicación?

Qué hacer cuando se pierde la funcionalidad del dispositivo tras una actualización de la aplicación.

Estimado usuario, lamentamos las molestias ocasionadas. Actualice la lista de dispositivos y vuelva a acceder a la vista. Si esta función sigue sin poder activarse, elimine este dispositivo, añádalo de nuevo e inténtelo otra vez. Si el problema persiste, es posible que haya habido algunos cambios en los ajustes de la última versión y no pueda recuperarla. Puede facilitarnos una descripción de lo que necesita, indicar la versión de su aplicación y el ID de su dispositivo, y ponerse en contacto con nosotros de nuevo. Trasladaremos su problema. Gracias por su apoyo.

¿El temporizador tiene una hora de diferencia debido al horario de verano (DST)?

Qué hacer cuando los temporizadores tienen una hora de diferencia debido al horario de verano.

¿Qué debo hacer cuando la zona horaria de mi dispositivo es incorrecta?

Qué hacer cuando la zona horaria de su dispositivo es incorrecta.