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Programación y cuenta atrás
¿Cómo configurar la programación (programación cíclica, programación aleatoria) para gestionar el encendido y apagado de los equipos?¿Qué ocurre si cambio la zona horaria de mi teléfono después de añadir el dispositivo?¿Qué ocurre si cambio la zona horaria en el centro personal de la aplicación?¿Por qué la programación del dispositivo Bluetooth es imprecisa?¿Qué zona horaria se utiliza para ejecutar una tarea programada?Configuro el amanecer para apagar las luces y el atardecer para encenderlas. ¿La hora del amanecer o del atardecer es fija?¿Tienen un ajuste de zona horaria en su aplicación para que, cuando viaje a una zona horaria diferente, mis dispositivos sigan funcionando en la zona horaria de mi hogar a la hora correcta?¿Se puede configurar el temporizador de forma diferente para varios días?¿Cómo ajustar la hora del dispositivo al horario de verano (DST)?¿Cómo cancelar la función de cuenta atrás?¿Podrían ayudarme a eliminar automatizaciones de la aplicación?¿El temporizador tiene una hora de diferencia debido al horario de verano (DST)?¿Se ha perdido la funcionalidad del dispositivo tras actualizar la aplicación?¿Qué debo hacer cuando la zona horaria de mi dispositivo es incorrecta?¿Se ejecutará la programación a su hora en una zona horaria diferente?¿Por qué hay un retraso en la configuración del temporizador?Si una cuenta atrás y un temporizador se configuran a la misma hora, una para encenderlo y el otro para apagarlo, ¿cuál tendrá prioridad?¿Se puede ejecutar la programación cuando el producto está desconectado?¿Por qué no funciona la función de cuenta atrás cuando configuro el apagado automático del dispositivo después de 4 horas?¿Qué debo hacer cuando la función de cuenta atrás de la aplicación no funciona?¿Cómo eliminar un temporizador?¿Qué debo hacer si la tarea de "Programación" no es correcta o no se ejecuta?¿El dispositivo no se enciende después del atardecer real, sino una hora antes del atardecer?¿Qué debo hacer si la tarea programada no se ejecuta correctamente?
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¿Qué debo hacer si la tarea programada no se ejecuta correctamente?

Qué hacer si la tarea programada no se ejecuta correctamente.

Hola, compruebe lo siguiente:

  1. Confirme que su dispositivo está encendido con normalidad y activado.
  2. Confirme que el dispositivo muestra el estado "en línea" en la aplicación (los dispositivos Wi-Fi están en línea, los dispositivos Bluetooth con pasarelas Bluetooth, los dispositivos Zigbee con una pasarela Zigbee).
  3. Confirme que el dispositivo no se ha reiniciado ni apagado, ya que apagar o reiniciar el dispositivo interrumpirá el proceso de temporización del dispositivo.
  4. Confirme si el período de vigencia de su tarea programada está configurado correctamente. Pulse en la tarea "Programada" para comprobar si "Repetir" cubre el período de tiempo en el que la tarea debe surtir efecto (se puede elegir de lunes a domingo).
  5. Confirme si la zona horaria del dispositivo coincide con su zona horaria local.
  6. Si los problemas anteriores no se resuelven, restaure el dispositivo a los valores de fábrica, añada el dispositivo de nuevo, vuelva a configurar el escenario de repetición de la tarea programada e informe de su problema a través de la ruta de comentarios de la aplicación.

¿El dispositivo no se enciende después del atardecer real, sino una hora antes del atardecer?

Qué hacer cuando el dispositivo se enciende una hora antes del atardecer en lugar de al atardecer real.

Pantalla y notificaciones

Preguntas y soluciones sobre Pantalla y notificaciones.