應用程式使用問題

裝置管理與控制

定時與倒數計時

顯示與通知

軟體與系統

帳號與登入

應用程式使用說明

升級 iOS App 後，發現小工具無法使用，該如何重新加入？為什麼 App 首頁沒有顯示天氣資訊？為什麼我的裝置會在預設時間之前自動關閉？應用程式中的「家庭」是什麼？家庭成員、管理員與家庭擁有者之間有什麼差異？如何設定首頁通知的語言？如何修改我的大頭貼？如何修改我的暱稱？如何變更溫度單位？可以新增不同國家的家庭成員嗎？如何讓其他人查看攝影機？家庭擁有者與管理員有什麼差別？我可以在主頁上顯示其他城市的天氣嗎？如果我用我的帳號建立了兩個家庭，別人分享的裝置會歸屬於哪一個家庭？如何重新命名裝置的控制按鈕？App 支援 IPv6 嗎？之前家庭的裝置會同步到新家庭嗎？如何使用 App 的 3D Touch 功能？使用者資訊會在 App 上保存多久？為什麼裝置資訊中顯示的 IP 位址與我家庭網路的 IP 位址不一致？家庭中的所有成員都可以操作和編輯裝置嗎？可以把你們的應用程式安裝到三星 Galaxy 手錶上嗎？如何修改我的登入密碼？可以將一個家庭的所有裝置整體移轉到另一個家庭嗎？一位使用者最多可以建立多少個家庭？可被多少個家庭邀請？App 的定位功能不準確，可以重新設定定位嗎？如何變更我的時區？自動化條件的最大數量？一個家庭最多可以建立多少個裝置群組？自動化任務的最大數量是多少？如何重新命名場景？如何使用 AI 智慧過濾通知？家庭成員的數量上限是多少？如何在多個家庭之間切換？我可以新增多少個 Wi-Fi 裝置？如何移除裝置？為什麼 Watch 頁面會顯示「無可用裝置。」？家庭擁有者擁有哪些權限？管理員擁有哪些權限？我可以在你們的應用程式中新增多少台裝置？單一裝置最多可設定多少個定時任務？單一家庭的裝置數量上限？一個房間最多能新增多少個裝置？一個家庭最多可以建立多少個自動化？一個設備群組最多能新增多少台設備？一個 Tap-to-Run 最多可以新增多少個任務？一個家庭最多可以建立多少個房間？一個家庭最多可以建立多少個一鍵執行？除了恢復原廠設定，還有其他清除歷史資料的入口嗎？刪除家庭後，家庭資訊會被清除嗎？App 最多可以同時控制多少台裝置？「裝置名稱」最多可以輸入多少個字元？遠端控制裝置時有地區限制嗎？App 中可以新增的 Zigbee 閘道器數量有限制嗎？「family name」最多可以輸入多少個字元？「家庭成員名稱」最多可以輸入多少個字元？我可以設定多少位管理員？應用程式支援橫向模式嗎？一個裝置或裝置群組最多可以分享給多少位使用者？誰可以邀請他人加入家庭？為什麼首頁不顯示其他空氣品質指標？在 Apple Watch 上透過 App 控制裝置與執行情境？在 Apple Watch 上顯示 App 中的裝置和場景？如何在 Apple Watch 上管理 App 中的裝置與情境？如何刪除我的家庭？韌體升級失敗時該怎麼辦？我在哪裡可以找到它？如何將普通成員設定為管理員？如何將第三方智慧音箱連結到 App？如何轉讓家庭擁有權？App 支援圖形鎖嗎？如何設定圖形鎖？App 功能與使用限制？如何設定住家位置？首次登入時如何新增家庭？無法將裝置分享給家人／他人？移除房間內的裝置後，如何刪除該房間？如何使用家庭管理？為什麼新增到 App 的智慧裝置會自動開啟或關閉？如何新增家庭成員？如何使用電話來電通知？如何停用/刪除我的帳號？

第三方控制問題

裝置連線失敗

應用程式使用問題應用程式使用說明

App 中可以新增的 Zigbee 閘道器數量有限制嗎？

App 中可以新增的 Zigbee 閘道器數量沒有限制。

尊敬的使用者，造成您的不便我們深感抱歉。這方面沒有任何限制。

遠端控制裝置時有地區限制嗎？

遠端控制沒有地區限制，全球伺服器涵蓋除南極洲以外的所有區域。

「family name」最多可以輸入多少個字元？

「family name」最多可輸入 25 個字元。