Instructions d'utilisation de l'app | GHome — l'app maison connectée pour prises, interrupteurs, ampoules et caméras

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Après la mise à jour de l'application iOS, si le widget ne fonctionne plus, comment le rajouter ?

Comment rajouter le widget lorsqu'il cesse de fonctionner après la mise à jour de l'application iOS.

Pourquoi les informations météo ne s'affichent-elles pas sur la page d'accueil de mon app ?

La météo n'apparaît au-dessus de la liste des appareils qu'après avoir renseigné les informations de votre domicile et la localisation.

Pourquoi mon appareil s'éteint-il automatiquement avant l'heure programmée ?

Étapes pour résoudre le problème d'un appareil qui s'éteint avant l'heure prévue.

Qu'est-ce qu'un domicile dans l'application ?

Découvrez ce qu'est un domicile dans l'application et comment il vous aide à gérer vos appareils.

Quelles sont les différences entre membre de la famille, administrateur et propriétaire du domicile ?

Découvrez la différence entre propriétaire du domicile, administrateur et membre de la famille.

Comment définir la langue des notifications d'accueil ?

Découvrez quelle langue est utilisée pour les alertes de la barre de notifications et pour les notifications dans l'application.

Comment changer ma photo de profil ?

Découvrez comment modifier votre photo de profil, votre pseudo, l'unité de température et le fuseau horaire dans l'Espace personnel.

Comment changer mon alias ?

Découvrez comment modifier votre photo, votre pseudo, l'unité de température et le fuseau horaire dans l'Espace personnel.

Comment changer l'unité de température ?

Découvrez comment basculer l'unité de température entre °C et °F dans l'application.

Puis-je ajouter des membres du foyer de différents pays ?

Les membres du foyer ne peuvent être ajoutés que dans la même région.

Comment puis-je permettre à une autre personne de voir la caméra ?

Demandez à l'autre personne de créer le même compte d'application que vous utilisez afin de pouvoir lui partager la caméra.

Quelle est la différence entre le propriétaire et l'administrateur ?

Découvrez les différences de privilèges entre le propriétaire et l'administrateur d'un foyer.

Puis-je choisir d'afficher la météo d'une autre ville sur la page d'accueil ?

Comment modifier le lieu de la météo affichée sur la page d'accueil.

Si j'ai créé deux Maisons avec mon compte, à laquelle appartiendront les appareils partagés par d'autres ?

Comment les appareils partagés par d'autres apparaissent dans plusieurs maisons de votre compte.

Comment renommer le bouton de commande de l'appareil ?

Découvrez s'il est possible de renommer les boutons de commande d'un appareil dans l'application et comment procéder.

L'application prend-elle en charge IPv6 ?

Découvrez si l'application fonctionne avec les réseaux IPv6.

Les appareils du domicile précédent seront-ils synchronisés dans le nouveau domicile ?

Les appareils de domiciles différents sont isolés et ne seront pas synchronisés.

Comment utiliser la fonction 3D Touch de l'application ?

Utilisez 3D Touch sur l'Apple Watch pour ouvrir le menu rapide de l'application.

Combien de temps les informations de l'utilisateur sont-elles conservées sur l'application ?

Découvrez pendant combien de temps l'application conserve les enregistrements de la caméra et les informations du compte.

Pourquoi l'adresse IP affichée dans les informations de l'appareil n'est-elle pas la même que l'adresse IP de mon réseau domestique ?

Comprenez pourquoi l'adresse IP des informations de l'appareil diffère de l'adresse IP de votre réseau domestique.

Tous les membres d'un foyer peuvent-ils utiliser et modifier les appareils ?

Seuls le propriétaire du foyer et les administrateurs peuvent utiliser et modifier les appareils.

Puis-je télécharger votre application sur ma Samsung Galaxy Watch ?

Notre application ne prend pas en charge les montres Android pour le moment.

Comment modifier mon mot de passe de connexion ?

Découvrez comment changer votre mot de passe de connexion, définir un schéma de verrouillage ou désactiver votre compte.

Puis-je déplacer tous les appareils d'un domicile vers un autre en une seule fois ?

S'il est possible de déplacer tous les appareils d'un domicile vers un autre en une seule fois.

Nombre maximum de familles qu'un utilisateur peut créer ?

Un seul compte App peut créer jusqu'à 20 maisons.

Nombre de familles pouvant inviter ?

Le nombre maximal de foyers pouvant inviter un seul compte de l'App.

La fonction de localisation de l'application est imprécise. Puis-je réinitialiser la localisation ?

Comment réinitialiser la localisation dans l'application lorsque la fonction de localisation est imprécise.

Comment modifier mon fuseau horaire ?

Modifiez votre fuseau horaire dans Compte et sécurité, sous l'onglet Moi.

Nombre maximum de conditions d'automatisation ?

Le nombre maximum de conditions pouvant être ajoutées à une automatisation.

Nombre maximal de groupes d'appareils pour une famille ?

Le nombre maximal de groupes d'appareils qu'un seul foyer peut créer.

Nombre maximal de tâches d'automatisation ?

Le nombre maximal de tâches pouvant être ajoutées dans une Automatisation est de 150.

Comment renommer les scènes ?

Découvrez comment renommer vos scènes à partir de la liste des tâches dans l'éditeur d'automatisation.

Comment utiliser la Notification Filtrée par IA ?

Découvrez comment activer et acheter la Notification Filtrée par IA dans l'application.

Quel est le nombre maximal de membres de la famille ?

Le nombre maximal de membres pouvant être ajoutés à un même foyer.

Comment passer d'une maison à une autre ?

Découvrez comment passer d'une maison à une autre depuis la page d'accueil.

Combien d'appareils Wi-Fi puis-je ajouter ?

Le nombre maximal d'appareils Wi-Fi pouvant être ajoutés à un même domicile.

Comment supprimer l'appareil ?

Comment supprimer un appareil de l'application.

Pourquoi « Aucun appareil disponible. » s'affiche-t-il sur la page Watch ?

Pourquoi la page Watch n'affiche aucun appareil et comment activer le bouton de raccourci.

Quelles autorisations le propriétaire d'un domicile possède-t-il ?

Découvrez les privilèges du propriétaire pour gérer un domicile.

Quelles autorisations possède un administrateur ?

Un administrateur peut gérer les appareils, les pièces, les scènes intelligentes et les membres ordinaires d'un domicile.

Combien d'appareils puis-je ajouter à votre application ?

Découvrez le nombre maximal d'appareils que vous pouvez ajouter à l'application.

Nombre maximal de tâches programmées pour un appareil ?

Découvrez combien de minuteries vous pouvez ajouter à un seul appareil.

Limite d'appareils par maison ?

Nombre maximal d'appareils pouvant être ajoutés dans une seule maison.

Nombre maximal d'appareils dans une pièce ?

Le nombre maximal d'appareils pouvant être ajoutés dans une seule pièce est de 50.

Nombre maximum d'automatisations pour une famille ?

Le nombre maximum d'automatisations pouvant être créées dans une seule maison.

Nombre maximal d'appareils dans un groupe d'appareils ?

Le nombre maximal d'appareils pouvant être ajoutés à un seul groupe d'appareils est de 100.

Nombre maximum de tâches pour un Tap-to-Run ?

Le nombre maximum de tâches pouvant être ajoutées dans un seul Tap-to-Run.

Nombre maximal de pièces par foyer ?

Un seul foyer peut créer un maximum de 20 pièces.

Nombre maximum de Tap-to-Run pour une famille ?

Le nombre maximum d'automatisations Tap-to-Run qu'un seul foyer peut créer.

Outre la restauration des paramètres d'usine, existe-t-il une autre interface pour effacer les données d'historique ?

Comment effacer les données d'utilisation de l'appareil en dehors de la restauration des paramètres d'usine.

Les informations de la famille seront-elles effacées après la suppression de la famille ?

Ce qu'il advient des informations de la famille et des appareils lors de la suppression d'un foyer.

Combien d'appareils l'application peut-elle contrôler en même temps ?

L'application prend en charge jusqu'à 200 appareils, mais le routeur constitue le facteur limitant.

Combien de caractères puis-je saisir dans un « nom d'appareil » ?

La longueur maximale autorisée pour un « nom d'appareil ».

Existe-t-il des restrictions régionales lors du contrôle à distance de l'appareil ?

Aucune restriction régionale pour le contrôle à distance, avec une couverture mondiale des serveurs partout sauf en Antarctique.

Y a-t-il une limite au nombre de passerelles Zigbee pouvant être ajoutées à l'application ?

Il n'y a aucune limite au nombre de passerelles Zigbee que vous pouvez ajouter à l'application.

Combien de caractères puis-je saisir dans un « family name » ?

Un « family name » accepte au maximum 25 caractères.

Combien de caractères puis-je saisir pour un 'nom de membre de la famille' ?

Le 'nom de membre de la famille' accepte jusqu'à 50 caractères.

Combien d'administrateurs puis-je définir ?

Le nombre d'administrateurs pouvant être définis n'est pas limité.

L'application prend-elle en charge le mode paysage ?

Si l'application prend en charge l'affichage en mode paysage.

Avec combien d'utilisateurs au maximum un appareil ou un groupe d'appareils peut-il être partagé ?

Un appareil ou un groupe d'appareils peut être partagé avec 20 utilisateurs au maximum.

Qui peut inviter d'autres personnes à rejoindre un foyer ?

Seuls le propriétaire et l'administrateur du foyer peuvent inviter d'autres personnes à le rejoindre.

Pourquoi les autres indicateurs de qualité de l'air ne s'affichent-ils pas sur la page d'accueil ?

Les autres indicateurs de qualité de l'air ne s'affichent sur la page d'accueil qu'après avoir défini l'emplacement de votre domicile.

Contrôler des appareils et exécuter des scénarios dans l'app sur une Apple Watch ?

Comment contrôler des appareils et exécuter des scénarios depuis l'app sur votre Apple Watch.

Afficher les appareils et les scénarios de l'application sur une Apple Watch ?

Comment les appareils et les scénarios s'affichent sur une Apple Watch jumelée, et les limites d'affichage.

Gérer les appareils et les scénarios dans l'application sur une Apple Watch ?

Découvrez comment choisir les appareils et scénarios à afficher sur votre Apple Watch couplée et ajuster leur ordre d'affichage.

Comment supprimer mon domicile ?

Découvrez comment supprimer un domicile que vous avez créé dans l'application.

Que dois-je faire lorsqu'une mise à niveau du firmware échoue ?

Étapes pour résoudre l'échec d'une mise à niveau du firmware et les informations à nous communiquer si le problème persiste.

Où puis-je trouver cela ?

Ouvrez l'application, appuyez sur « Moi », puis sur « Paramètres » pour trouver la section « À propos ».

Comment transformer un membre ordinaire en administrateur ?

Découvrez comment le propriétaire du foyer peut promouvoir un membre ordinaire au rang d'administrateur.

Comment associer une enceinte connectée tierce à l'application ?

Consultez les commandes tierces prises en charge par votre appareil dans les réglages de l'appareil.

Comment transférer la propriété du foyer ?

Étapes pour transférer la propriété d'un foyer à un autre compte dans l'application.

L'application prend-elle en charge le schéma de verrouillage ? Comment le configurer ?

Configurez et réinitialisez un schéma de verrouillage pour protéger la connexion à l'application.

Fonctionnalités de l'application et limites d'utilisation ?

Aperçu des limites des fonctionnalités de l'application, y compris le nombre maximal de minuteries, d'appareils, d'automatisations, de maisons et de partages.

Comment définir l'emplacement du domicile ?

Guide étape par étape pour définir le nom et l'emplacement de votre domicile dans l'application.

Comment ajouter une maison lors de la première connexion ?

Découvrez comment ajouter votre première maison après vous être inscrit et connecté à l'application.

Impossible de partager des appareils avec votre famille/d'autres personnes ?

Dépannage lorsque vous ne pouvez pas partager des appareils avec des membres de la famille ou d'autres personnes dans l'application.

Comment supprimer une pièce après en avoir retiré les appareils ?

Étapes pour supprimer une pièce de l'application après en avoir retiré les appareils.

Comment utiliser la gestion du domicile ?

Découvrez comment créer des domiciles, ajouter des pièces, inviter des membres et les gérer.

Pourquoi un appareil intelligent ajouté à l'application s'allume-t-il ou s'éteint-il automatiquement ?

Résolvez le problème d'un appareil intelligent qui s'allume ou s'éteint sans intervention manuelle.

Comment puis-je ajouter des membres de la famille ?

Ajoutez un membre de la famille par son nom et son numéro de téléphone ou son e-mail dans la Gestion du foyer.

Comment utiliser la notification par appel téléphonique ?

Comment configurer et utiliser le service de notification par appel téléphonique dans l'application.

Comment désactiver/supprimer mon compte ?

Étapes pour désactiver ou supprimer votre compte via les paramètres de Sécurité du compte.