Документация GHomeРасширенные возможности
Вопросы и решения по теме «Расширенные возможности».
Выберите тему ниже, чтобы найти нужный ответ.
Просмотр тем
Почему я не могу активировать службу телефонных уведомлений?
Служба телефонных уведомлений доступна только в регионе Китая.
Почему я не вижу облачное хранилище, когда меняю телефон и вхожу в систему после его покупки?
Облачное хранилище привязано как к учётной записи, так и к камере, поэтому смена любого из них требует повторной покупки.
Почему многие видео с моей камеры не сохраняются в облаке?
Видео с камеры загружаются в облако только при изменении изображения.
Можно ли изменить вызываемый номер службы телефонных уведомлений?
Можно ли изменить номер телефонных уведомлений.
Сможет ли пользователь просматривать прежние видеоданные устройства после того, как я отменил услугу облачного хранения для устройства, а пользователь снова приобрёл услугу облачного хранения для этого устройства?
Срок действия и данные облачного хранилища привязаны как к устройству, так и к учётной записи пользователя, поэтому видеоданные нельзя просматривать между разными учётными записями.
С какого номера приложение будет мне звонить?
Найдите номер телефонных уведомлений в приложении и сохраните его в контактах.
Гарантируется ли конфиденциальность, если я использую сервис облачного хранения видео?
Узнайте, как видео в облаке и на SD-карте шифруются для защиты вашей конфиденциальности.
Что такое облачное хранилище для видео?
Узнайте, как облачное хранилище для видео надёжно сохраняет записи вашей умной камеры в облаке.
Какие преимущества дает покупка услуги облачного хранения?
Облачное хранилище защищает видео с устройства, даже если оно потеряно, украдено или вышла из строя карта памяти.
Устройство не отображается на Apple Watch?
Почему устройство может не отображаться на Apple Watch.
Как отключить службу уведомлений о звонках для конкретного умного сценария?
Удалите действие напоминания о пропущенных звонках из умного сценария в разделе «Автоматизация».
Есть ли скидка на облачное хранилище?
Скидки на услугу облачного хранилища недоступны.
Как просмотреть на мобильном телефоне видео с камеры, сохранённые в облаке?
Просмотр сохранённых в облаке видео с камеры через мобильное приложение.
Можно ли просматривать видео с камеры из облака на компьютере?
Видео с камеры, сохранённые в облаке, нельзя просматривать на компьютере по соображениям безопасности и техническим причинам.
Почему телефонное уведомление не сообщает, какое автоматическое действие было запущено?
Телефонные уведомления не содержат информации о запущенном автоматическом действии; включите также уведомления центра сообщений.
Могу ли я использовать неиспользованные телефонные уведомления из истёкшего пакета услуг после его продления?
Неиспользованные телефонные уведомления из истёкшего пакета услуг не переносятся после продления.
Будут ли удалены мои видеоданные в облаке после истечения срока действия облачного хранилища?
Узнайте, что происходит с вашими видеоданными в облаке после истечения срока действия пакета облачного хранилища.
Что происходит, когда устройство переименовано в приложении и не может быть синхронизировано со сторонним приложением колонки?
Имена устройств не синхронизируются между двумя независимыми приложениями.
Сколько бесплатных телефонных уведомлений поддерживается?
Узнайте, сколько бесплатных телефонных уведомлений может получать каждый аккаунт в день.
Что такое услуги облачного хранения для камеры?
Обзор облачного хранения событий и непрерывного хранения, сроков хранения и вариантов оплаты.
Могу ли я продлить услугу телефонных уведомлений до её окончания?
Да, вы можете продлить услугу телефонных уведомлений до её окончания.
Как скачать видео с камеры, сохранённые в облаке?
По соображениям безопасности видео из облака нельзя скачать на носитель данных.
Что произойдёт, если я продлю услугу телефонных уведомлений до её окончания?
При продлении в течение срока действия новый пакет добавляется к оставшимся уведомлениям и сроку действия текущего пакета.
Как списывается количество телефонных уведомлений?
Узнайте, когда телефонное уведомление засчитывается как использованное.
Поддерживает ли облачное хранилище возврат средств?
Возможен ли возврат средств за услугу облачного хранилища.
Можно ли настроить приложение так, чтобы оно звонило мне, когда устройство обнаруживает аномалию?
Настройте Телефонное напоминание, чтобы приложение звонило вам при обнаружении аномалии устройством.
Я не могу найти способ купить облачную услугу?
Как найти и приобрести услугу облачного хранилища в приложении.
Почему нет данных в облаке, когда я проверяю своё устройство?
Распространённые причины недоступности облачных данных и способы их устранения.
Какой пакет облачного хранилища мне подходит?
Узнайте, как выбрать между картой событий и непрерывной картой облачного хранилища в зависимости от ваших потребностей.